1. 의료인 간 협력이 잘 된 상황 미국인 환자의 사례를 통해 간호사들이 환자의 특성에 맞는 간호를 제공하기 위해 노력한 과정을 설명하고 있다. 언어적 의사소통 장애로 인한 불이행을 해결하기 위해 영문판 교육자료와 의사소통 sheet를 사용하였고, 환자의 정서적 상태를 인정하고 공감하며 환자 중심의 간호를 제공하였다. 이러한 노력으로 처음에는 까다롭고 어려운 환자였지만 점차 환자와 신뢰관계를 형성할 수 있었다. 2. 의료인 간 협력이 잘 되지 못해 문제가 발생한 상황 80대 고령 환자가 특발성 폐섬유화증과 만성 폐쇄성 폐질환으로 입...