1. 의료기관 인증제도 의료기관 인증제도는 국제적인 의료 수준에 부합하기 위해 의료의 질을 향상하고 환자의 안전을 보장하는 것을 목표로 하며, 의료기관 평가인증원이 국내 의료서비스 질 향상을 위해 노력해 왔다. 이 제도는 절대 평가 방식을 채택하여 의료기관이 인증 기준을 충족하면 인증마크를 부여하며, 이를 통해 의료 소비자 유치에 활용할 수 있다. 의료기관 인증제도는 감염관리 수행도 향상 등의 성과를 보였다. 2. 환자경험 평가 환자경험 평가는 의료 서비스의 질을 구성하는 핵심 요소로써 환자 개개인이 추구하는 가치를 중요하게 반영하...