1. 조정과 협력의 개념 최근 의료제공자 중심의 케어서비스에서 환자 중심의 케어 서비스로 전환되고 있다. 환자중심의 케어 서비스를 위해서는 보건의료 서비스 기관간, 전문직종간, 동일 직종 간 혹은 환자 가족과 의료진 간 업무의 조정과 협력이 필요하다. 업무 조정이란 둘 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하고도 체계적으로 구성하여 케어 서비스를 적절히 제공하는 것이다. 업무 조정 및 협력의 중요성은 효과적인 의사소통과 케어 서비스 조정을 높이는 활동이며, 질적 케어 서비스를 전달하고 서비스 제공자 간 의사소통을 증진시...