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디지털마케팅 트렌드 전망조사2025.01.061. 컨시어지 마케팅 컨시어지 마케팅은 고객이 원하는 바를 마치 집사나 개인비서와 같이 챙겨주는 것을 의미합니다. 이는 정보가 과잉되는 환경에서 소비자들이 자신의 취향에 맞는 일이나 중요한 일에 집중하기 위해 일상적인 소비 등을 신뢰할 수 있는 사람에게 맡기고자 하는 수요를 반영한 것입니다. 컨시어지 마케팅의 사례로는 의료관광 컨시어지 서비스가 있으며, 디지털 플랫폼을 통한 다양한 맞춤 서비스도 발전하고 있습니다. 2. 호스피탈리티 산업의 컨시어지 마케팅 호스피탈리티 산업에서도 컨시어지 마케팅의 사례를 찾아볼 수 있습니다. 특급호텔...2025.01.06
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의료관광 성공국가의 분석과 시사점2025.01.031. 의료관광의 의미 의료관광(Medical tourism)은 의료 서비스와 관광 서비스가 결합된 산업을 지칭합니다. 의료관광은 본래 거주지를 벗어나 여행하면서 의료 서비스를 받는 것이 특징입니다. 의료관광시장의 주요 소비자 그룹으로는 선진국 미보험자 및 저보험자, 공공 의료 대기시간이 긴 국가의 소비자, 의료보험 미적용 시술을 받고자 하는 소비자, 자국에서 제공되지 않는 특수 시술을 받고자 하는 소비자, 신흥국가의 부유층 소비자 등이 있습니다. 2. 싱가포르 의료관광의 현황과 성공 요인 싱가포르는 아시아를 대표하는 의료관광 대국으...2025.01.03
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메디컬 뷰티 기관의 고객 접점 MOT 분석2025.01.031. 메디컬 뷰티 기관의 고객 접점 MOT 메디컬 뷰티 기관에서는 고객과 만나는 다양한 접점 순간이 있습니다. 이러한 접점 순간을 분석하여 고객 서비스를 체계적으로 관리해야 합니다. 홈페이지와 전화상담, 병원 시설 및 환경, 접수와 수납, 대기실 시설, 진료실과 상담실에서의 서비스, 시술 과정, 수납 및 예약, 증명서 발급, 배웅 인사 등 각 단계에서 고객 만족을 높일 수 있는 방안을 마련해야 합니다. 특히 최근 증가하고 있는 외국인 의료관광객을 위한 다국어 서비스와 이동 지원 등도 고려해야 합니다. 1. 메디컬 뷰티 기관의 고객 ...2025.01.03
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국내외 의료산업 및 소속 의료기관과 간호부서의 변화2025.01.091. 의료관광 의료서비스를 받으며 휴양 레저 문화 활동을 결합한 관광상품으로, 질병의료관광, 전통의료관광, 미용의료관광, 휴양의료관광 등 4가지 유형으로 나뉜다. 독일의 경우 메디텔(Meditel)이라는 의료와 숙박시설을 겸비한 모델을 운영하고 있으며, 뮌헨대병원은 중동 환자들을 위한 병원-호텔 연계 시스템을 구축하였다. 하이델베르크는 암 치료 중심의 의료관광 도시로 성장하였다. 2. 간호사의 역할 간호사는 의료서비스를 제공하는 핵심인력으로, 외국인 환자 간호와 관리에 있어 돌봄제공자, 의사소통자, 교육자, 옹호자, 상담자, 변화촉...2025.01.09
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의료시장개방에 대한 찬반 논의와 서구 선진국 사례를 통한 대안 모색2025.01.161. 의료시장개방에 대한 찬반 의견 의료시장 개방을 찬성하는 입장에서는 경제적 이익과 서비스 질 향상에 초점을 맞추고 있습니다. 외국 자본과 기술의 유입으로 인해 의료 서비스의 질이 크게 향상될 수 있습니다. 선진국의 앞선 의료기술과 운영 노하우가 도입되면 국내 의료 서비스의 수준이 전반적으로 향상될 수 있습니다. 또한, 의료산업의 활성화는 경제적 성장과 관련 일자리 창출에 큰 기여를 할 수 있습니다. 반면, 의료시장 개방에 반대하는 입장에서는 국민 건강권의 침해와 의료 서비스의 양극화를 우려하고 있습니다. 외국 기업이 의료 시장을...2025.01.16
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보건정책 - 의료관광의 시작, 현재, 성과, 문제점, 개선방안2025.01.161. 의료관광의 시작 의료관광은 개인이 자신의 거주지를 벗어나 다른 지방이나 외국으로 이동하여 현지의 의료기관이나 요양기관, 휴양기관 등을 통해 본인의 질병을 치료하거나 건강의 유지, 회복, 증진 등의 활동을 하는 것으로 본인의 건강상태에 따라 현지에서의 요양, 관광, 쇼핑, 문화체험 등의 활동을 겸하는 것을 의미한다. 의료관광의 인기 배경에는 세계화시대의 주요 특징인 인간과 재화의 이주와 이동이 있다. 의료관광은 의료산업과 관광산업의 융·복합(Convergence)산업으로서 전 세계적으로 국가 경제 발전을 위한 고부가가치 미래 산...2025.01.16
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한국-러시아 의료교류와 창업 아이템2025.01.171. 한-러 의료교류 한국과 러시아 간의 의료 분야 교류가 활발해지고 있다. 한국의 선진 의료기술이 러시아에 진출하고 있으며, 러시아인들의 한국 의료관광도 증가하고 있다. 이러한 교류를 바탕으로 러시아인들을 위한 한국 병원 검색 및 후기 공유 어플리케이션 개발이 창업 아이템으로 제안되고 있다. 2. 한국 병원 검색 및 후기 공유 어플리케이션 러시아인들이 한국 의료관광을 오기 전 언어 장벽으로 인해 한국 병원에 대한 정보를 얻기 어려운 상황이다. 이를 해결하기 위해 한국 병원의 위치, 진료 분야, 예약 기능 등을 제공하고 러시아인들의...2025.01.17
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의료복합단지 조성 국내 사례2025.01.121. 위례 길병원 위례신도시에 조성되는 의료복합단지 개발사업으로, 미래에셋대우 컨소시엄이 사업을 시행하고 있다. 총사업비는 약 2,990억 원이며, 2021년부터 2024년까지 진행될 예정이다. 주요 계획은 로봇수술센터, 바이오헬스 R&D센터, 메디텔 및 업무시설, 상업 및 리테일 시설 등이다. 지구단위계획에 따르면 주용도는 의료시설, 부용도는 업무시설, 근린생활시설, 문화 및 집회시설 등이 허용된다. 2. 하남 H2병원 하남시 창우동에 조성되는 친환경 힐링 문화복합단지 H2프로젝트의 일환으로 계획된 병원이다. IBK컨소시엄(롯데건...2025.01.12
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국제간호학 보고서2025.01.181. 국제간호학 실습 국제간호학 실습 보고서에서는 대상자 사정, 진단명, 치료 상황, 퇴원 계획, 대상자의 반응과 의사소통, 대상자 이해 등 다양한 내용을 다루고 있습니다. 특히 이슬람 문화권과 중국의 의료문화에 대한 비교 분석을 통해 국제간호사가 갖추어야 할 역량을 제시하고 있습니다. 2. 외국인 환자 입퇴원 과정 외국인 환자의 입국 전 준비사항, 입원 과정, 퇴원 과정 등 전반적인 절차를 상세히 설명하고 있습니다. 입국 전 환자 정보 수집, 입원 시 서류 확인, 퇴원 시 의무기록 송출 등 외국인 환자 관리를 위한 다양한 고려사항...2025.01.18
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우즈베키스탄 문화와 의료 현황 보고서2025.01.151. 우즈베키스탄의 지리적 특성 우즈베키스탄은 리히텐슈타인과 더불어 세계에서 유일한 이중내륙국가이다. 행정구역은 타슈켄트시 및 12개의 주와 1개의 자치공화국으로 나뉘어 있으며, 면적은 한반도의 약 2배이다. 북쪽으로는 키질쿰사막을 경계로 카자흐스탄과 접해있고, 남서쪽으로는 투르크메니스탄, 남쪽으로는 아프가니스탄, 남동쪽으로 타지키스탄, 동으로 키르기즈스탄과 접경하며, 북서는 아랄해에 면한다. 중앙아시아 다른 국가에 비해 풍부한 수자원과 다수의 오아시스가 존재하는 지리적 특성으로 인해 과거 실크로드의 중심지였으며, 독립 이후 정치적...2025.01.15