1. 제품 수명주기 제품 수명주기는 제품이 새로 출시되고 사라지기까지 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기를 거치며, 각 단계마다 서로 다른 마케팅 전략을 사용한다. 도입기에는 제품 인지도와 시장 규모를 확대하기 위한 마케팅을 구상하고, 성장기에는 차별성을 두어 기존 제품이 계속 성장할 수 있도록 다양한 활동을 진행한다. 성숙기에는 생산원가를 낮추기 위해 노력하고, 쇠퇴기에는 광고를 중단하고 대체품 개발에 힘쓰며 시장에서 철수하게 된다. 2. 서비스 수명주기 서비스 수명주기도 제품 수명주기와 같이 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 나...