1. 문제해결 문제해결은 현재 상태와 목표 상태 간의 차이를 줄이는 조작자(행위)를 찾는 과정으로 볼 수 있다. 시행착오, 재구조화, 정보처리 접근 등 다양한 관점에서 문제해결을 설명할 수 있다. 수단목표분석법은 문제해결의 핵심 전략으로, 현재 상태와 목표 상태의 차이를 줄이는 하위목표를 설정하고 이를 순환적으로 적용하는 방식이다. 전문가와 초보자의 문제해결 방식에는 차이가 있는데, 전문가는 문제 공간을 효율적으로 탐색하고 정확한 해결책을 빨리 찾는 반면, 초보자는 시간을 많이 소비하며 좋은 해결책을 찾지 못하는 경향이 있다. 2....