1. 의사소통 유형 조직 내 의사소통의 네트워크 유형에는 사슬형, Y형, 수레바퀴형, 원형, 완전 연결형 등이 있다. 각 유형은 정보 전달 방식, 리더십, 의사결정 등에서 차이가 있다. 2. 효과적 의사소통 방안 하향적 의사소통의 효과를 높이기 위해서는 직무 내용과 기대, 피드백 제공, 다양한 경로 활용이 필요하다. 상향적 의사소통의 효과를 높이기 위해서는 핵심 내용 전달, 중요도 순서 보고, 개방적 분위기 조성이 중요하다. 3. 유사성 다이아그램 유사성 다이아그램은 다량의 데이터를 유사성에 따라 분류하고 조직화하는 도구이다. 개별...