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리더가 효과적인 변화 관리를 위한 방법을 3단계로 설명하시오2025.05.111. 변화 관리의 정의 및 이해 변화관리란 기업에 일어나는 중대한 변화를 기업 성과가 향상되는 방향으로 관리하는 것을 말한다. 또한 조직이 어떠한 목적을 달성하기 위해 취한 변화에 의해 조직의 구성원이 영향을 받아 조직의 성과에 큰 변화가 발생할 가능성이 있을 때 적용되는 관리프로그램이다. 2. 리더의 변화 관리 변화관리란 말 그대로 기업에서 중대한 변화를 기업 성과가 향상되는 방향으로 관리하는 것이다. 그러나 한 영역의 변화는 다른 영역의 균형을 파괴한다. 따라서 변화관리에서 무엇보다 중요한 것은 균형이다. 이를 위해 경영자는 모...2025.05.11
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위기협상론 ) 위기 협상에서 제3중재인의 활용2025.01.181. 제3중재인의 선정 위기 협상관은 성공적인 위기 협상을 하기 위해 제3중재인을 신중하게 선택하여야 한다. 통상적으로 제3중재인은 위기협상에 대한 훈련을 받은 적이 없고, 폭력적인 상황하에서의 적절한 대처에 어려움을 느낀다. 그리고 위기당사자와 사전관계가 좋지 않을 경우 위기 협상 과정에서 적절치 못한 행동을 할 가능성이 있다. 또한 위기당사자와 제3중재인과의 잠재적인 문제점과 제3중재인이 겪을 수 있는 위험 발생의 가능성도 고려하여야 한다. 2. 제3중재인의 투입 시점 위기 협상의 정석은 경찰의 위기 협상팀이 위기 협상의 기본원...2025.01.18
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효과적인 위기 커뮤니케이션 전략 제안2025.05.051. 위기 커뮤니케이션 기업에서 PR 업무의 중점을 홍보활동에 두고 있지만, 효과적으로 위기관리를 하지 못하면 기업이 망할 수 있다. KLM 항공의 사례를 통해 위기 상황에서 커뮤니케이션을 잘못한 점과 바람직한 대응 방법을 살펴보았다. 핵심 이유에 대한 빠른 책임 인정과 진정성 있는 사과, 투명한 문제 해결 과정과 후속 보상 대책 제시 등이 중요하다. 2. 위기 관리 기업을 운영하다 보면 예상치 못한 사고나 위기가 발생할 수 있다. 이에 대한 기업의 대응에 따라 사건의 불꽃이 더 커질 수도 있고, 꺼질 수도 있다. 따라서 위기관리 ...2025.05.05
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삼성전자 갤럭시7 폭발사고에 대한 Coombs의 3단계 위기관리 분석2025.05.041. 위기관리 Coombs의 3단계 접근방법 삼성전자는 2016년 출시했던 갤럭시7에서 연이은 폭발사고가 발생했고 이로 인해서 한국 소비자뿐 아니라 해외 소비자로부터 신뢰를 상실할 위기에 처했다. 삼성전자는 문제가 된 갤럭시7 모델을 단종시키고 발화원인 조사에 착수했으며, 외부기관에도 사고 분석을 의뢰하여 신뢰성을 높이고자 했다. 삼성전자는 이 문제를 발빠르게 인정했고 피해자에 대한 보상도 진행했다. 배터리 결함을 없애기 위한 결함재발장지대책도 진행되었다. 삼성전자 갤럭시7 폭발사고 위기에 대해서 Commbs의 3단계 위기관리인 위...2025.05.04
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북한의 도발에 대한 한국의 대응 방안 - 북한의 포격도발과 안보를 읽고-2025.01.121. 북한의 핵 위협 북한은 6.25전쟁 이후 핵무기 개발을 시도하여 여섯 차례의 핵실험을 실시하였으며, 특히 김정은 정권에서는 네 차례의 핵실험을 통해 2018년 핵 무력 국가를 공식적으로 선언하였다. 또한 2022년 현재에도 미사일 도발을 계속해서 자행하고 있으며, 7차 핵실험을 목전에 두고 있다. 북한이 2021년 1월 개정한 노동당 규약의 통일전선에 관한 부분을 '강력한 국방력으로 근원적인 군사적 위협을 제압하여...'라고 개정한 것은 유사시 핵을 사용할 의지가 있음을 보여주는 것이라 할 수 있다. 2. 한국의 대북정책 방안...2025.01.12
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생명과학과 벤처경영 - COVID-19 기업위기 대응전략과 경영2025.01.131. COVID-19 기업위기 대응전략 기업은 COVID-19로 인한 위기에서 감염확산을 막기 위해 직장폐쇄, 재택근무, 출퇴근유연제, 휴업, 무급휴가 등의 다양한 방법을 이용하며 노력하고 있습니다. 그러나 사태가 지금보다 심각해진다면 기업은 매출하락에 따른 단계적 비용 절감 대책, 장기화를 대비한 현금흐름 관리, 확진자 발생 시 대비 방법, 마케팅 방법 등이 필요할 것입니다. 또한 회사 구성원에 대한 예방수칙 준수 규정, 인력운영정책 등 다양한 시뮬레이션과 위기대응 시나리오가 필요합니다. 2. 기업 경영 전략 조직구성원들은 실무에...2025.01.13
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가정의 건강성과 평가지표2024.12.311. 가족의 개념과 특성 가족은 혈연관계나 혼인관계보다 경제적인 공유와 주거에 더 초점을 둔 용어이며, 가족의 형태나 구조보다는 그 속에 있는 관계의 의미와 질을 더 중요하게 생각한다. 가족의 건강성 중 기능은 애정 및 성의 기능, 자녀 출산의 기능, 자녀 양육 및 사회화의 기능, 경제적 기능 등이 있다. 2. 가족의 건강성 사례 우리 가족은 매일 저녁 함께 식사하며 서로의 일상을 나누는 등 애정의 기능이 강조되고 있다. 또한 가족 구성원 간 서로를 인정하고 헌신하며 긍정적인 의사소통을 하고 있어 건강한 가족이라고 볼 수 있다. 3...2024.12.31
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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능과 공통점2025.01.261. PR의 전술 개요 PR(공중관계, Public Relations)은 조직과 대중 간의 신뢰를 형성하고 유지하기 위한 커뮤니케이션 전략이다. PR의 목표는 조직의 이미지와 평판을 개선하며, 이해관계자(고객, 투자자, 언론 등)와 긍정적인 관계를 유지하는 것이다. PR은 제품이나 서비스의 판매만을 목적으로 하지 않고, 기업의 가치와 철학, 사회적 책임(CSR)을 전달하는 데 중점을 둔다. 이를 위해 다양한 전술적 방법이 사용된다. 2. 퍼블리시티의 기능 퍼블리시티(publicity)는 언론 보도나 미디어 노출을 통해 기업, 브랜드...2025.01.26
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ESG 경영 실천 전략: 사람이 만든 사회현상은 설명하기도 어렵고 사회문제를 해결하기도 어렵다2025.05.121. 경영혁신의 정의 혁신은 15세기에 처음으로 등장한 용어로 안으로부터 새롭게 한다는 의미를 담고 있다. 혁신은 창조적인 파괴로써 상당히 함축적이며 멋있는 말이라고 할 수 있다. 전반적인 결합을 전혀 새로운 방식으로 시행하는 것으로 풀이되며 지금보다 더 우수한 것을 지속적으로 추구하고, 모방하지 않고 발명에 초점을 두는 것으로 혁신을 풀이하고 있다. 2. 양손잡이 경영 정의 양손잡이 경영은 모든 손을 다 사용해서 글을 쓰는 양손잡이를 의미한다. 기업은 양손을 활용해서 다방면의 경영전략을 펼치게 되는데 이것은 기업이 가지고 있는 모...2025.05.12
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위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용한 효과적인 위기관리 방법2025.01.261. 신속한 정보 제공을 통한 위기 관리 위기 상황에서 신속한 정보 제공은 대중의 신뢰를 유지하고 부정적인 여론을 최소화하는 데 필수적이다. 기업이 위기 상황에서 대중에게 정확한 정보를 제때 제공하지 않으면, 잘못된 정보가 퍼지게 되고 이는 기업의 이미지에 큰 손상을 초래할 수 있다. 기업은 사전에 위기 상황에 대비한 대응 매뉴얼을 준비하고, 위기 발생 시 이를 신속하게 실행할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다. 신속한 정보 제공은 대중의 불안감을 줄이고, 기업에 대한 신뢰를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 투명한 커뮤니케이션...2025.01.26
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