총 5개
-
『장사의 신』: 고객 중심의 접근과 진정성 있는 서비스로 이루는 사업 성공2025.01.161. 정직과 신뢰 저자는 정직과 신뢰를 사업의 핵심 가치로 삼아야 한다고 강조하며, 고객과의 신뢰를 바탕으로 지속 가능한 관계를 구축하고 유지하는 방법을 제시한다. 2. 혁신과 시장 변화 대응 저자는 혁신과 시장 변화에 대한 적응력이 사업 성공에 결정적인 요소임을 논하며, 변화하는 비즈니스 환경에서 우위를 점할 수 있는 전략을 제시한다. 3. 고객 중심의 접근 저자는 고객을 매료시킬 수 있는 우수한 서비스와 품질 좋은 제품을 제공하며, 가격 대신 가치에 초점을 맞추어 고객의 충성도를 높이는 방법을 강조한다. 4. 입지 선정의 중요성...2025.01.16
-
이디야커피의 마이클 포터 5요인 분석2025.01.031. 이디야커피 회사 소개 이디야커피는 2001년 3월에 설립된 국내 최대 규모의 커피 프랜차이즈 브랜드입니다. 낮은 가격과 가성비 좋은 커피로 인지도를 높이며, 2020년 국내 최초로 3,300호점을 돌파했습니다. 창립 초기부터 가맹점 수익 우선 정책과 상생 정책을 펼쳐 폐점률이 1%대로 매우 낮으며, 매년 300개 이상의 가맹점을 새로 열고 있습니다. 2. 마이클 포터의 5요인 분석 마이클 포터의 5요인 분석은 산업 내 경쟁 구조와 수익성을 결정하는 주요 요인을 분석하는 모델입니다. 이를 이디야커피에 적용해 보면 다음과 같습니다...2025.01.03
-
블루시티 총 지배인 채용 공고2025.04.301. 채용 전략 채용은 해당 직무에 대한 분석, 평가, 채용공고 등록, 면접, 채용 순을 거칠 것이다. 과업중심적으로 직무분석을 실시하고, 직무분석을 기반으로 한 직무평가를 할 계획이다. 이후 채용공고를 작성하여 워크넷이나 잡코리아 등 채용 공고 사이트에 등록할 것이다. 이후 총 지배인의 자격 요건과 회사 분위기에 걸맞은 지원자 몇 명을 간추려서 면접을 실시할 것이다. 2. 직무분석 과업 중심으로 직무를 분석하고 작업자 중심으로 직무분석을 실시해 요식업 총 지배인이 갖추어야 하는 역량을 정리해 본다. 과업 중심적인 총 지배인의 직무...2025.04.30
-
고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명2025.05.151. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 기업이 고객의 개별적인 요구사항을 반영하여 제품이나 서비스를 제공하는 전략이다. 스타벅스는 고객의 별명 사용, 음료 주문 시 개인 취향 반영 등의 방식으로 고객 맞춤화 전략을 성공적으로 수행하고 있다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 지속적인 구매를 유도하고 있다. 2. 스타벅스의 성공 요인 스타벅스의 성공 요인은 다음과 같다. 첫째, 청년층을 중심으로 디지털 리터러시가 높은 고객층을 타깃으로 비대면 주문 및 개인화 서비스를 제공하여 편의성을 높였다. 둘째, 다른 커피전문점과 달리 고객의 ...2025.05.15
-
경영정보시스템 OPR 5주치 분량2025.05.021. 거래처리시스템(Transaction Processing Systems, TPS) 거래처리시스템(Transaction Processing Systems, TPS)은 경영에 필요한 일상적인 거래를 수행하고 기록하는 전산 시스템이다. 조직의 기본적인 활동과 거래를 효율적으로 관리하는 시스템이기 때문에 기업의 운영에 매우 중요하다. 이 시스템은 POS기를 통한 매출 관리, 직원 인사기록 관리, 자재 및 재고 관리 등 다양한 기능을 수행한다. 거래처리시스템은 기업의 수월한 운영과 신속한 의사결정에 많은 도움을 준다는 점에서 필수적이고 ...2025.05.02