1. 훈련 요구 평가 수행 요구 평가는 특정한 종업원에게 어떤 훈련이 필요하고 훈련의 내용은 어떤 것으로 구성할지를 결정하기 위해 이루어진다. 요구 평가는 조직, 직무, 개인 수준에 초점을 두어야 한다. 조직 수준에서는 조직목표와 조직 목표가 종업원의 수행을 통해서 어떻게 달성되는지와 관련된 것으로 조직목표를 분석하게 되면 요구되는 훈련에 관한 단서를 얻을 수 있다. 직무 수준에서는 각 직무에 포함된 과업의 특성과 관련되어 있는데 직무분석은 주요 과업과 과업마다 필요한 KSAO를 파악하는 데에 사용된다. 개인 수준에서는 직무에 지원...