1. 노인복지의 필요성 우리 사회의 고령화 속도가 빨라지면서 노인들이 겪는 다양한 문제들이 심화되고 있다. 특히 신체적 기능 저하, 자립 능력 감소, 고독감과 소외감 등 노인들의 심리적 문제가 중요한 과제로 대두되고 있다. 이에 따라 노인들의 문제를 해결하기 위한 상담 서비스의 필요성이 강조되고 있다. 2. 노인상담 플랫폼 구축의 필요성 노인들이 상담 서비스를 쉽게 접근할 수 있는 환경이 부족한 상황에서, 온라인 플랫폼을 통해 언제 어디서든 상담을 받을 수 있도록 하는 것이 중요하다. 특히 스마트폰 보급률 증가로 노인들도 온라인 상...