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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 구매결정에 관한 견해2025.01.041. 구매결정 구매 결정은 상품의 구매 여부에 대한 소비자의 의사결정에 영향을 미치는 가격, 품질, 디자인 등과 같은 외적인 요인과 상품에 대한 이미지, 고객 가치 성향 등 내적 요인을 기반으로 평가와 비교를 위한 기준을 의미합니다. 구매 결정은 특정한 상품에 대한 소비자들의 욕구에 대한 통찰을 얻게 되고 마케팅 전략 수립에 주요한 정보를 제공한다는 부분에서 매우 중요합니다. 2. 구매결정 요인 구매결정요인은 가족, 사회계층, 집단, 문화 등 환경적인 요인과 나이, 직업, 생활양식, 개성 등 개인적 용기와 동기, 지각, 학습 등과 ...2025.01.04
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마케팅 환경분석에서 소비자 분석의 중요성2025.01.181. 전통적 소비자의 구매행위 전통적인 소비자 구매의사결정 과정을 설명하는 엥겔의 이론을 소개하였다. 엥겔은 소비자가 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행위의 5단계를 거친다고 주장했다. 이를 통해 전통적인 소비자의 구매행태를 설명하였다. 2. 온라인 소비자의 구매행위 온라인 소비자 구매 의사결정 과정을 Calacotta와 Winston의 모델을 통해 설명하였다. 온라인 소비자의 구매행태는 구매준비, 구매완료, 구매후처리 등 3단계로 구분할 수 있다. 온라인 소비자들은 다양한 온라인 채널을 통해 제품 정보를 탐색하고,...2025.01.18
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포스트 코로나 시대 소비자의 온라인 구매 선호2025.01.211. 포스트 코로나 시대 소비자 행동 변화 코로나19 이후 소비자들이 오프라인보다 온라인 채널을 더 선호하게 되었다. 과거에 비해 소비자들의 선택의 폭이 크게 늘어났고, 기업들 간의 경쟁도 치열해졌다. 이에 따라 기업들은 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있으며, 그중 체험 마케팅이 주목받고 있다. 2. 체험 마케팅의 개념 체험 마케팅은 소비자에게 직접적인 경험을 제공함으로써 브랜드에 대한 긍정적인 태도와 구매 행동을 이끌어내는 마케팅 기법이다. 이를 통해 소비자와 브랜드 간의 유대감을 형성할 수 있다. 3. 체험 마케팅의 사례 다양한 ...2025.01.21
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새로운 소비 소비자(시대변화에 따른 소비자의 변화)2025.01.271. 새로운 소비, 소비자 COVID(코로나 바이러스)19로 인해 나타난 사회문화적, 경제적 현상. 코로나19로 인해 세계 경제가 침체되었고, 우리나라의 경기침체도 지속되고 있다. 또한 사회적 거리두기로 인해 온라인 소비가 증가하고 세대 간 온라인 구매 행태의 차이가 줄어들었다. 2. 코로나 19로 인한 소비자 소외 문제 코로나19로 인해 디지털 기술 사용이 증가하면서 세대 간 디지털 정보 격차가 심화되었다. 이로 인해 디지털 기기 사용 능력이 떨어지는 노년층이 '디지털 소외'를 겪게 되었고, 이는 소비자 소외 문제로 이어졌다. 또...2025.01.27