1. 감성마케팅 감성마케팅은 향기, 맛, 기분, 디자인, 이미지 등을 활용해 소비자의 감성을 자극하는 마케팅 기법입니다. 기업은 이를 통해 브랜드 이미지를 구축하고 브랜드 충성도를 강화할 수 있습니다. 교보문고의 사례에서 볼 수 있듯이, 감성마케팅은 오프라인 매장만의 차별화된 경험을 제공하여 소비자의 관심과 호감을 이끌어낼 수 있습니다. 2. 감성경영 감성경영은 기업이 소비자의 감성을 이해하고 이를 경영 전략에 반영하는 것을 의미합니다. 교보문고의 사례에서 볼 수 있듯이, 감성경영을 통해 기업은 브랜드 이미지를 구축하고 소비자와의 ...