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아마존닷컴의 사업별 BCG 매트릭스와 향후 전략2025.01.051. 아마존닷컴의 사업별 BCG 매트릭스 아마존닷컴은 다양한 사업을 운영하고 있으며, 각 사업부의 시장점유율과 성장률을 고려하여 BCG 매트릭스를 작성하였다. 홀푸드마켓과 오프라인 매장은 물음표(Question Marks)에 해당하며, AWS와 구독서비스는 별(Stars)에 해당한다. 온라인 쇼핑몰은 자금젖소(Cash Cows)이며, 스마트 스피커 에코(Alexa)는 개(Dogs)에 해당한다. 2. 아마존닷컴의 사업별 향후 전략 아마존닷컴은 각 사업부의 특성에 맞는 전략을 수립해야 한다. 홀푸드마켓과 오프라인 매장은 확대 전략이 필...2025.01.05
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포스트 코로나 시대의 온라인 구매와 체험마케팅2025.05.071. 체험마케팅 체험 마케팅이란 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅입니다. 고객이 제품을 직접 현장에서 보고 느끼고 만들어보고 심지어는 먹어볼 수 있도록 하는 모든 것을 말합니다. 마트 시식코너에서 제품을 눈으로 보고 먹어보고 구매를 하는 과정도 체험마케팅의 한 예라고 할 수 있습니다. 2. 무신사의 체험마케팅 사례 온라인 사업만을 주로하던 패션유통업체 '무신사'는 코로나 시기에 오히려 오프라인 공간에 더 투자하고 집중하는 모습을 보였습니다. 공유형 오피스 '무신사스튜디오', 쇼핑·미식·휴식...2025.05.07
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의상학_패션 소비자로서의 구매 경험을 바탕으로 온라인 마케팅의 효용성과 개선 방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 다양한 의견2025.05.141. 온라인 마케팅의 효용성과 개선 방안 온라인 마켓이 급성장하였고, SNS와 인플루언서를 통한 홍보가 효과적 마케팅 방안으로 주목받고 있습니다. 브랜드이미지를 확고히 구축하는 것이 필요하며, 브랜드의 성격에 따라 온라인 마켓에 집중하는 전략을 실현하는 것도 좋습니다. 또한 온라인과 오프라인의 역할 분담을 나누어 접근하는 것도 필요해 보입니다. 2. 오프라인 마켓의 비전과 가능성 소비자에게 있어 오프라인 등 기존에 강하게 형성된 브랜드 이미지는 온라인 환경에서 새로운 가치제언이나 이미지를 주는 것이 어려우며, 오히려 적절한 대응에서...2025.05.14
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.04.281. 온라인 마케팅의 효용성 다양한 마케팅을 통하여 의류 시장은 끝없는 고성장을 이뤘다. 덕분에 시장의 다양성 또한 한없이 커졌다. 원하는 테마나 필요한 아이템에 맞춰 손쉽게 고를 수도 있으며, 한눈에 볼 수 있는 가격 비교로 금전적 눈속임에서 벗어나게 될 수 있었다. 하지만 가장 의미 있는 변화는 선한 영향력을 내세우는 브랜드가 주체적으로 늘어난 것으로 생각한다. 2. 온라인 마케팅의 개선방안 올바른 마케팅이 있다면, 부도덕한 마케팅도 존재하기 마련이다. 난 질 나쁜 마케팅은 신뢰의 얼굴을 한 속임수라 한다. 지불하는 액수에 맞지...2025.04.28
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서비스 설계시 고객관여가 갖는 두 가지 특징과 서비스 기업 아웃백의 현황 및 개선안2025.05.121. 고객관여 고객관여도는 소비자행동론의 개념으로, 소비자의 관심정도에 따라 고관여와 저관여, 상황에 따라 지속적 관여와 상황적 관여, 지각방식에 따라 인지적관여와 감정적관여로 나눌 수 있다. 서비스 설계 시 고객관여의 두 가지 특징은 서비스 제공 시간과 종업원의 지식수준이다. 이러한 고객관여는 서비스 설계에 영향을 미치고, 결국 고객의 의사결정에 영향을 준다. 2. 서비스 기업 아웃백 아웃백은 Forbes지에서 '미국 최고의 레스토랑'으로 선정된 글로벌 서비스 기업이다. 아웃백은 정성어린 음식, 환상의 음료, 집중된 서비스, 고객...2025.05.12
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합리적인 소비에 관한 나의 소견2025.05.081. 온라인 소비 행동 온라인 쇼핑업체와 홈쇼핑 방송 채널이 증가하면서 소비자를 자극하여 즉흥적인 소비를 유도하고 있다. 홈쇼핑에서는 '오늘 방송에서만 이렇게 저렴하게 구매할 기회'라며 소비자를 유혹하고, '현재 남아있는 수량이 얼마 없으므로 빨리 구매하라'고 강조하여 소비자의 합리적인 소비를 방해한다. 2. 오프라인 소비 행동 오프라인 매장에서는 제품 가격표에 '정가'와 '한정 할인' 가격을 붙여놓아 소비자가 합리적인 비교 없이 즉흥적으로 구매하도록 유도한다. 소비자는 매장에서 제시한 저렴한 가격의 제품을 구매했다고 생각하지만, ...2025.05.08
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비대면 서비스 관련 새로운 마케팅 방안2025.04.271. 언택트 마케팅 사례 라이브 커머스, 무인 편의점, 온택트 문화, 메타버스 마케팅, 오프라인 매장의 Show Room화와 팝업스토어 등 코로나 19 이후 변화하고 발전하는 언택트 마케팅의 다양한 사례를 살펴보았다. 2. 언택트 마케팅 발전 방향 온라인 중심의 유통과 소매 질서 재편, 메타버스의 등장으로 인한 온라인 쇼핑 경험의 진화, 오프라인 매장의 상징적 의미 부각 등 언택트 마케팅의 발전 방향을 예측하였다. 1. 언택트 마케팅 사례 언택트 마케팅은 코로나19 팬데믹 이후 급격히 성장한 분야입니다. 비대면 환경에서 고객과 효과...2025.04.27
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트렌드 2023으로 바라본 안경 트렌드2025.04.261. 평균 실종 (Redistribution of the Average) 저가의 제품은 찾아볼 수 없는 초 고급 매장들도 늘어나고, 아주 고급이거나 파격적으로 저렴한 안경, 볼륨감이 극대화 되었거나 초극단으로 심플한 안경을 선택하는 사람이 많아질 것으로 예상됩니다. 평균이 실종되면 그저 그런 평범한 상품은 설 자리가 없어지게 되므로, 탁월하고 색깔이 확실한 상품과 서비스를 소비자에게 제공해야 합니다. 2. 오피스 빅뱅 (Arrival of a New office Culture: 'Office Big Bang') 안경원에서는 이미 직...2025.04.26
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트렌드코리아2023 공간력 완벽정리+사례 발표자료2025.01.201. 공간력 공간력은 '사람을 모으고 머물게 하는 (현실) 공간의 힘'을 의미합니다. 코로나와 언택트 문화로 현실 공간의 쇠퇴가 우려되는 가운데, 공간력이 등장하게 되었습니다. 공간력에는 인력 연계력, 확장력 등 세 가지 힘이 있습니다. 공간 자체의 힘으로 사람을 끌어당기고, 가상공간과 연계되어 효율성을 강화하며, 메타버스와의 융합을 통해 지평을 넓힙니다. 이를 통해 대형매장과 소형매장의 조화, 차별화된 고객 경험 제공, 데이터와 AI 기술을 활용한 맞춤 서비스, 메타버스와의 연계 등이 가능해집니다. 2. 공간의 세 가지 힘 공간력...2025.01.20
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[브랜드분석] 홈플러스2025.05.061. 시장분석 코로나 19로 인해 오프라인 활동이 제한되면서 비대면 거래가 가능한 온라인쇼핑 산업이 꾸준히 성장하고 있습니다. 온라인 식료품 구매 비중이 지속적으로 증가하는 추세이며, 온라인 채널을 통한 매출 증가세가 계속되고 있습니다. 그러나 아직까지는 오프라인 매장 이용이 더 높은 편이며, 소비자들이 오프라인 매장을 선호하는 이유는 위치 근접성, 다양한 상품 구비, 저렴한 가격 등입니다. 2. 타사 분석 경쟁사인 이마트는 '쓱세일'과 '최저가 가격정책'을 통해 오프라인 매장 이용률을 높이기 위한 전략을 펼치고 있습니다. 이마트는...2025.05.06
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