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그로서란트_보고서_사례2025.05.031. 그로서란트 그로서란트는 식재료(Grocery)와 음식점(Restaurant)을 결합한 용어로, 한 공간에서 식재료를 구매하고 음식을 맛볼 수 있는 신개념의 식문화공간을 말한다. 이는 소비자의 소비 욕구와 심리를 잘 반영한 사례로, 신선한 식재료를 직접 고르고 즉석에서 먹을 수 있는 경험을 제공한다. 그로서란트는 소비 트렌드 변화에 따른 새로운 소비 문화를 창출했다고 볼 수 있다. 2. 소비 패턴 변화 과거 재래시장 방문이 감소하고 온라인 쇼핑이 증가하면서 소비 패턴이 변화했다. 인터넷과 스마트폰의 발달로 소비자들은 집에서도 편...2025.05.03
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논문요약 20.서비스 환경에서 자아일치가 점포충성도에 미치는 영향 관계몰입의 인과적 역할2025.05.021. 자아일치 소비자는 자아 이미지를 강화하고자 하는 목적에서 행동하며, 자아일치란 '반영된 자아이미지 = 자아의 내적 표전'의 일치 정도를 의미하며 대상의 이미지와 자신의 이미지가 서로 일치할 때 긍정적인 행동이 나오도록 유도한다. 2. 관계몰입 관계 몰입이란 상대와의 관계를 매우 중요하게 여기며 그러한 관계를 계속하여 유지하고자 노력하는 정도를 의미하며, 관계 몰입의 정도가 높을수록 다른 브랜드로 전환하기보다 계속적으로 구매 행동을 지속할 가능성을 높인다. 3. 점포충성도 점포충성도란 '소비자가 한 점포에 대하여 계속하여 구매하...2025.05.02
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아마존닷컴의 사업별 BCG 매트릭스와 향후 전략2025.01.051. 아마존닷컴의 사업별 BCG 매트릭스 아마존닷컴은 다양한 사업을 운영하고 있으며, 각 사업부의 시장점유율과 성장률을 고려하여 BCG 매트릭스를 작성하였다. 홀푸드마켓과 오프라인 매장은 물음표(Question Marks)에 해당하며, AWS와 구독서비스는 별(Stars)에 해당한다. 온라인 쇼핑몰은 자금젖소(Cash Cows)이며, 스마트 스피커 에코(Alexa)는 개(Dogs)에 해당한다. 2. 아마존닷컴의 사업별 향후 전략 아마존닷컴은 각 사업부의 특성에 맞는 전략을 수립해야 한다. 홀푸드마켓과 오프라인 매장은 확대 전략이 필...2025.01.05
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합리적인 소비에 관한 나의 소견2025.05.081. 온라인 소비 행동 온라인 쇼핑업체와 홈쇼핑 방송 채널이 증가하면서 소비자를 자극하여 즉흥적인 소비를 유도하고 있다. 홈쇼핑에서는 '오늘 방송에서만 이렇게 저렴하게 구매할 기회'라며 소비자를 유혹하고, '현재 남아있는 수량이 얼마 없으므로 빨리 구매하라'고 강조하여 소비자의 합리적인 소비를 방해한다. 2. 오프라인 소비 행동 오프라인 매장에서는 제품 가격표에 '정가'와 '한정 할인' 가격을 붙여놓아 소비자가 합리적인 비교 없이 즉흥적으로 구매하도록 유도한다. 소비자는 매장에서 제시한 저렴한 가격의 제품을 구매했다고 생각하지만, ...2025.05.08
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트렌드 2023으로 바라본 안경 트렌드2025.04.261. 평균 실종 (Redistribution of the Average) 저가의 제품은 찾아볼 수 없는 초 고급 매장들도 늘어나고, 아주 고급이거나 파격적으로 저렴한 안경, 볼륨감이 극대화 되었거나 초극단으로 심플한 안경을 선택하는 사람이 많아질 것으로 예상됩니다. 평균이 실종되면 그저 그런 평범한 상품은 설 자리가 없어지게 되므로, 탁월하고 색깔이 확실한 상품과 서비스를 소비자에게 제공해야 합니다. 2. 오피스 빅뱅 (Arrival of a New office Culture: 'Office Big Bang') 안경원에서는 이미 직...2025.04.26
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[브랜드분석] 홈플러스2025.05.061. 시장분석 코로나 19로 인해 오프라인 활동이 제한되면서 비대면 거래가 가능한 온라인쇼핑 산업이 꾸준히 성장하고 있습니다. 온라인 식료품 구매 비중이 지속적으로 증가하는 추세이며, 온라인 채널을 통한 매출 증가세가 계속되고 있습니다. 그러나 아직까지는 오프라인 매장 이용이 더 높은 편이며, 소비자들이 오프라인 매장을 선호하는 이유는 위치 근접성, 다양한 상품 구비, 저렴한 가격 등입니다. 2. 타사 분석 경쟁사인 이마트는 '쓱세일'과 '최저가 가격정책'을 통해 오프라인 매장 이용률을 높이기 위한 전략을 펼치고 있습니다. 이마트는...2025.05.06
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서비스 설계시 고객관여가 갖는 두 가지 특징과 서비스 기업 아웃백의 현황 및 개선안2025.05.121. 고객관여 고객관여도는 소비자행동론의 개념으로, 소비자의 관심정도에 따라 고관여와 저관여, 상황에 따라 지속적 관여와 상황적 관여, 지각방식에 따라 인지적관여와 감정적관여로 나눌 수 있다. 서비스 설계 시 고객관여의 두 가지 특징은 서비스 제공 시간과 종업원의 지식수준이다. 이러한 고객관여는 서비스 설계에 영향을 미치고, 결국 고객의 의사결정에 영향을 준다. 2. 서비스 기업 아웃백 아웃백은 Forbes지에서 '미국 최고의 레스토랑'으로 선정된 글로벌 서비스 기업이다. 아웃백은 정성어린 음식, 환상의 음료, 집중된 서비스, 고객...2025.05.12
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.05.021. 온라인 마케팅의 장단점 온라인 마케팅은 소비자들이 다양한 패션 제품에 쉽게 접근하고 편안하게 구매할 수 있게 해주지만, 제품을 직접 만져보거나 입어볼 수 없어 품질, 크기, 착용감에 대한 불만이 발생할 수 있다. 또한 보안 및 사기 우려도 있다. 이를 개선하기 위해 가상현실 기술 도입, 무료 반품/교환 제공 등이 필요하다. 2. 오프라인 시장의 장점과 과제 오프라인 시장은 제품을 직접 만지고 입어볼 수 있는 기회와 개인화된 서비스를 제공하여 긍정적이고 기억에 남는 쇼핑 경험을 만들 수 있다. 또한 브랜드 인지도와 충성도 구축을...2025.05.02
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비대면 서비스 관련 새로운 마케팅 방안2025.04.271. 언택트 마케팅 사례 라이브 커머스, 무인 편의점, 온택트 문화, 메타버스 마케팅, 오프라인 매장의 Show Room화와 팝업스토어 등 코로나 19 이후 변화하고 발전하는 언택트 마케팅의 다양한 사례를 살펴보았다. 2. 언택트 마케팅 발전 방향 온라인 중심의 유통과 소매 질서 재편, 메타버스의 등장으로 인한 온라인 쇼핑 경험의 진화, 오프라인 매장의 상징적 의미 부각 등 언택트 마케팅의 발전 방향을 예측하였다. 1. 언택트 마케팅 사례 언택트 마케팅은 코로나19 팬데믹 이후 급격히 성장한 분야입니다. 비대면 환경에서 고객과 효과...2025.04.27
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.04.281. 온라인 마케팅의 효용성 다양한 마케팅을 통하여 의류 시장은 끝없는 고성장을 이뤘다. 덕분에 시장의 다양성 또한 한없이 커졌다. 원하는 테마나 필요한 아이템에 맞춰 손쉽게 고를 수도 있으며, 한눈에 볼 수 있는 가격 비교로 금전적 눈속임에서 벗어나게 될 수 있었다. 하지만 가장 의미 있는 변화는 선한 영향력을 내세우는 브랜드가 주체적으로 늘어난 것으로 생각한다. 2. 온라인 마케팅의 개선방안 올바른 마케팅이 있다면, 부도덕한 마케팅도 존재하기 마련이다. 난 질 나쁜 마케팅은 신뢰의 얼굴을 한 속임수라 한다. 지불하는 액수에 맞지...2025.04.28
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