1. 노년층의 심리적 특성과 사회적 인식 노년층은 새로운 행동양식에 쉽게 적응하지 못하고 융통성이 결여되어 있으며, 고독감과 소외감을 느끼고 보수적인 경향을 가진다. 사회적으로는 노화에 대한 부정적인 고정관념이 깊게 뿌리박혀 있어 노인을 문제가 있는 존재로 인식하는 경향이 있다. 2. 노년층의 진상 손님 다수 여부에 대한 의견 노년층의 부정적인 이미지로 인해 진상 손님으로 인식되는 경우가 있지만, 실제로는 소수의 노인들만이 이러한 행동을 한다고 볼 수 있다. 대부분의 노인들은 다른 세대들과 소통하기를 바라고 예의 있는 세대라고 할 ...