총 5개
-
나의 이미지 메이킹 포트폴리오 작성하기 자기소개서2025.01.181. 이미지 메이킹 자기소개서에서 나의 이미지는 털털하고, 웃음이 많으며, 항상 친절한 태도로 직원들, 그리고 거래처와 의사소통을 하는 사람이라고 설명하고 있습니다. 이는 영업사원으로 오랜 생활을 하다가, 영업 관리자로 승진하고, 부서장, 사업부장, 임원을 순차대로 경험하면서 익힌 나만의 노하우라고 합니다. 되도록 다른 사람들에게 불편한 인상을 심어주면서 적을 만들 필요가 없다는 것이 철칙이라고 말하고 있습니다. 2. 경영 철학 나의 롤모델인 마쓰시타 고노스케의 경영 방침, 특히 인적자원을 관리하는 방법, 그들과 유대를 맺는 방법을...2025.01.18
-
세일즈에 관한 A to Z2025.01.141. 세일즈 이해와 기회 발굴 세일즈맨은 고객성과 달성(고객의 문제해결, 욕구충족 등)과 고객만족(구매 후 가치 경험의 확장, 새로운 가치제안 등)을 동시에 달성하면서 기업의 매출과 이익의 목표를 달성하는 역할을 한다. 잠재고객을 발굴하기 위해서는 고객을 세분화하여 관심과 흥미를 보이는 고객을 찾아내는 것이 중요하다. 하지만 잠재고객 발굴에 투자하는 시간을 아깝다고 생각하거나, 자신이 누군가의 시간을 빼앗고 있다고 생각하는 등의 이유로 잠재고객 발굴을 하지 않는 경우가 많다. 기존 고객을 활용하거나 신규 고객을 찾는 등 다양한 방법...2025.01.14
-
동기부여 성공사례2025.01.141. 아마존의 동기부여 전략 아마존은 내부 직원들에게 극강의 효율성과 생산성을 중시하면서 조직 전체에 성장, 발전 그리고 전진을 요구하여 직원들을 동기부여하고 있다. 아마존은 직원들에게 끊임없이 더 나은 발전을 요구하고, 적극적으로 동기부여함으로써 자천타천으로 스스로 동기부여된 직원들의 피와 땀으로 '아마존 프라임'을 완성시켰다. 2. 영업팀 A와 B의 동기부여 전략 비교 영업팀 A는 목표를 하향 조정하고 별다른 동기부여를 하지 않았지만, 영업팀 B는 절박한 상황에서도 목표를 유지하고 팀장이 코칭과 피드백을 강화하는 등 팀원들을 동...2025.01.14
-
영업매출 관리지침(표준)2025.01.221. 고객주문서 접수 영업관리팀은 고객으로부터 고객 PORTAL, FAX, E-MAIL 등을 통하여 고객문서 또는 발주서를 통해 제품에 대한 고객주문서를 접수한다. 2. 제품공급계획 수립 영업관리팀은 고객주문서를 바탕으로 고객생산계획을 차종별, 사양별 소요량을 분석하고, 분석결과를 토대로 년/월 매출계획을 수립하여 최고경영자의 승인을 득한다. 고객의 생산계획 변동이 일어날 경우 매출계획을 재 수립한다. 3. 제품출고관리 고객으로부터 접수 받은 납품계획에 따라 납품계획을 전산 ERP에 입력하고, 출하지시서에 따라 제품을 지정된 납품차...2025.01.22
-
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.211. CRM의 정의와 기능 CRM은 고객의 모든 정보를 통합하여 관리하고 분석함으로써, 기업이 고객과의 관계를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 시스템입니다. CRM 시스템의 주요 기능으로는 고객 정보 관리, 마케팅 자동화, 영업 관리, 고객 서비스 관리 등이 있습니다. 이 시스템은 고객의 구매 이력, 상호작용 기록, 선호도 등을 분석하여, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 재구매를 유도합니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 CRM 시스템을 도입하여 다양한 성과를 거두고 있습니다. A사는 ...2025.01.21