1. 블록버스터의 몰락 1997년 넷플릭스 출시 당시 블록버스터는 비디오 대여 업계를 독점하던 기업이었다. 그러나 소비자의 니즈를 정확히 파악하지 못하고 연체료 정책에 집착하면서 온라인 플랫폼 넷플릭스에 밀려 내리막길을 걷게 되었다. 블록버스터는 기술 변화에 발맞추지 못하고 기존 방식에 집착하다가 결국 몰락하게 되었다. 2. 넷플릭스의 등장과 성장 넷플릭스는 1999년 구독 기반 서비스를 통해 3천만 달러 가량의 수익을 얻었다. 넷플릭스는 연체료 없이 월정액만 지불하면 오프라인과 온라인에서 영화를 볼 수 있는 서비스를 제공하여 소비...