1. 업무량 과다와 관련된 불충분한 직원의 수 개인적 차원에서는 코로나로 인해 병동이 합쳐졌음에도 불구하고 acting 간호사가 1명뿐이고 보조인력이 부족하여 간호사의 업무가 많아졌으며, 이로 인해 환자와의 효과적인 의사소통이 이루어지지 않고 직원의 스트레스가 상승하는 것으로 나타났다. 집단적 차원에서는 업무 처리가 지연되어 신속한 간호를 제공하지 못하고 수준 높은 간호를 수행하지 못하는 상황이 발생했으며, 병동에 병실이 남아 있음에도 불구하고 인력 부족으로 인해 환자를 받지 못하고 폐쇄중인 병실이 있었다. 조직적 차원에서는 보건의...

1. 간호사 직무 스트레스 측정 간호관리자는 모든 간호사에게 간호사 직무 스트레스 측정도구(K-NOSS)를 시행하여 간호사의 스트레스 수준을 가시적으로 파악하고자 하였다. 이를 통해 간호사의 스트레스 요인을 구체적으로 파악하고 효율적인 스트레스 관리 전략을 계획할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 2. 간호사 업무량 과다 원인 및 완화 대책 마련 간호관리자는 간호부에 병동의 업무량 과다 원인과 완화 대책을 건의하였다. 이를 통해 병동 상황에 맞게 간호인력을 증원하여 과도한 업무량을 분배하고, 초과근무에 대한 수당 지급으로 간호사의 사...