1. 경영 혁신 경영 혁신은 오늘날 다양해지는 고객의 욕구에 따라 기업들의 제품과 서비스의 수준이 달라지는 점을 빠르게 따르고 있는 것을 뜻한다. 즉 새로운 제품이나 서비스를 창출하고 제품과 서비스를 생산, 공급하는 더 좋은 방법을 개발하는 과정을 뜻한다. 1990년대까지만 해도 다수의 기업들은 고객을 그저 자사의 상품을 구매하는 일방적인 대상으로 바라보았다. 그러나 이제 그런 식의 기업 마인드로는 살아남기 어려운 세상이 도래하였다. 2. 창조와 혁신 경영 혁신과 관련한 강의를 들은 소견으로는, 창조와 혁신은 완전히 새로운것이냐, ...