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아마존 성공요인2025.01.141. 고객 중심 경영전략 아마존은 고객 만족도 제고를 최우선 과제로 여기며, 고객 경험 개선을 위해 지속적으로 혁신하고 있습니다. 개인화된 서비스, 신속한 배송, 고객 피드백 반영 등의 전략을 통해 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 2. 혁신기술 도입 아마존은 지속적인 기술 혁신을 통해 시장을 선도해 왔습니다. 자동화 물류 시스템, 인공지능 기반 추천 시스템, 스마트 홈 기기 등 새로운 기술을 빠르게 도입하고 발전시켜 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 높여 왔습니다. 3. 효율적인 물류배송 시스템 아마존은 자체 물류 네트워크를 구...2025.01.14
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아마존닷컴의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.01.041. 아마존 클라우드 서비스 아마존은 다양한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하고 있다. Amazon Simple Storage Service(S3)는 방대한 데이터 저장 및 보호 기능을 제공하며, Amazon EC2는 포괄적이고 심층적인 컴퓨팅 플랫폼을 제공한다. AWS Lambda는 서버리스 컴퓨팅 서비스로 다양한 앱과 백엔드 서비스에 코드를 실행할 수 있다. Amazon Aurora는 보안과 연속적인 백업이 가능한 관계형 데이터베이스 관리 시스템이다. 2. 아마존 클라우드 서비스 비교 아마존은 다양한 클라우드 서비스를 제공하고 있...2025.01.04
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례2025.04.271. 기업의 경영혁신 기업의 경영혁신이란 기업의 목표를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존업무를 재개편하여 조직화하며 지휘하고 통제하는 것을 말한다. 경영혁신은 불확실한 환경 변화에 따른 능동적이면서 유연한 대처 능력향상과 경쟁 상대로부터 우위를 확보하며 기업의 중요부분을 본질적으로 변화시키는 것이다. 기업내 경영혁신이 필요한 이유는 기업이 원하는 목표를 달성하지 못하거나 기업환경이 급변하는 경우이다. 2. 아마존의 경영혁신 아마존은 온라인 서점으로 설립 20년이 지난 현재 미국에서 최대 전자상거래 기업으로 성장했다. 아마...2025.04.27
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아마존의 고객맞춤화 전략과 성공요인2025.04.281. 고객맞춤화 전략 아마존은 고객의 요구를 빠르게 파악하여 이를 충족시키는 고객맞춤화 전략을 사용하고 있다. 이를 통해 아마존은 경쟁사들을 압도하는 성과를 거두고 있다. 아마존의 고객맞춤화 전략의 핵심 요인은 고객 지향적 서비스 관리, 기술혁신, 다양한 데이터베이스 활용 등이다. 2. 고객 지향적 서비스 관리 아마존은 고객 만족을 최우선으로 하며, 내부적으로 고객 관련 핵심성과지표를 집중적으로 관리하고 있다. 또한 회의 시 항상 고객을 대변하는 빈 의자를 두어 고객 관점을 유지하고 있다. 3. 기술혁신 아마존은 키바 로봇 회사를 ...2025.04.28
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경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석2025.01.261. 글로벌 플랫폼이란? 플랫폼은 보통 공동의 목적을 위해서 혹은 공동의 자원을 공유하기 위해서 개인과 조직을 연결하는 것을 뜻한다. 결론적으로 핵심, 주변, 그리고 이들을 연결하는 인터페이스로 구성되어진 모듈화된 아키텍처인셈이다. 이 모듈화된 아키텍처를 기반으로 경쟁하고 협력할 수 있는 다양한 네트워크 구성원을 연결하는 셈이다. 특징으로는 생산자와 소비자 그리고 플랫폼이 변수로 개입되는 복합적인 관계로 변한다는 점, 가치가 일직선으로 흘러가지 않고 다양한 방식으로 만들어지고 교환되며 소비된다는 점, 플랫폼 기업이 네트워크의 크기를...2025.01.26
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아마존닷컴(amazon.com)의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.05.131. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 Amazon Web Services(AWS)는 클라우드를 서비스 플랫폼으로 제공하여 데이터베이스 스토리지, 콘텐츠 전송 및 여러 가지 기능을 제공함으로써 기업이 확장 및 성장하는데 도움을 주고 있다. 수많은 고객이 AWS 클라우드 제품 및 솔루션을 활용하여 유연성, 확장성 및 안정성이 정밀한 애플리케이션을 구축하고 있다. 2. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 종류 AWS는 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 분석, 네트워킹, 모바일, 개발자 도구, 관리 도구, IoT, 보안 및 엔터프라이즈 애플리케이션을 비롯한...2025.05.13
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인공지능의 양면성과 기업 적용 사례2025.01.171. 인공지능 정의 인공지능은 인간의 지능으로 할 수 있는 사고, 학습, 자기계발 등을 컴퓨터가 할 수 있도록 하는 방법을 연구하는 분야로, 일반적으로 범용 컴퓨터에 적용한다고 가정하며 그와 같은 지능을 만들 수 있는 방법론이나 실현 가능성 등을 연구하는 과학 분야를 지칭한다. 2. 인공지능의 역사 인공지능 기술은 1950년대부터 발전해왔으며, 1960년대에는 실세계 문제에 적용하는 전문가 시스템 연구가 진행되었고, 1970년대에는 현실 가능성에 대한 반격이 있었지만 다양한 기술이 개발되었다. 1980년대에는 상업적 데이터베이스 시...2025.01.17
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글로벌 플랫폼 상거래 기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존 아마존은 물류 네트워크, AWS, 프라임 멤버십, 데이터 분석 능력 등을 통해 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하고 있다. 이 중 물류 네트워크와 AWS는 오랜 시간과 막대한 자본 투자를 통해 구축된 시스템으로 모방이 어려운 독점적 요소를 가지고 있다. 또한 프라임 멤버십과 데이터 분석 능력은 고객 충성도를 높이고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 핵심 자산이다. 2. 알리바바 알리바바는 중국 내 독보적인 시장 점유율을 바탕으로 타오바오, 티몰, 알리페이 등 다양한 플랫폼과 서비스를 운영하며 경쟁력을 확보하고 있다. 특히 알...2025.01.26
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.05.061. 아마존 아마존은 디지털 스트리밍, AI, 클라우드 컴퓨팅 등 수천 가지 제품을 제공하는 가장 많이 사용되는 다국적 전자 상거래 플랫폼으로 택배패키지 추적 서비스를 사용하고 있다. 아마존은 차량 내부 도입은 이번이 최초 사례로 맞춤형 AI 음성비서 시스템 '알렉사 커스텀 어시스턴'를 피아트 크라이슬러 차량에 장착했다. 2. 넷플릭스 넷플릭스는 2007년에 사람의 정보, 성별, 지역, 나이, 취향, 시청시간인 빅데이터를 활용하여 스트리밍 서비스를 시작하게 되었다. 그 결과 넷플릭스의 가입자수는 766만명 돌파하였으며 주가는 363...2025.05.06
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아마존의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.04.291. 광고 및 마케팅 기술 AWS는 퍼스트 파티 데이터 플랫폼, 데이터 협업, 광고 플랫폼, 광고 인텔리전스 및 다양한 고객 경험을 재정립하는데 도움이 되는 컴퓨팅, 기계 학습 및 분석 기능을 제공하여 광고 및 마케팅 혁신을 가속화하고 있다. 2. 금융 서비스 AWS는 뱅킹, 결제, 자본 시장, 보험 분야의 금융 서비스 기관에 안전하고 복원력 있는 글로벌 클라우드 인프라 및 서비스를 제공하여 미래의 니즈에 대응하는데 도움을 주고 있다. 3. 게임 기술 AWS for Games는 게임 구축, 실행 및 성장에 도움이 되는 6가지 솔루션...2025.04.29
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