1. 인지 부조화 인간이 가지고 있는 인지 요소(지식, 태도, 신념, 가치, 행동 등)간의 불일치가 생겼을 때 부조화가 발생하게 되고 불안함을 가지게 된다. 인간은 이러한 불안함을 해소하기 위해 일치시키려고 시도한다. 인지 부조화는 타인의 영향력이나 압력에 의한 것이 아니라 스스로 선택한 것이어야 하며, 어떤 결정이 내려지고 나면 그러한 결정을 번복할 수 없어야 한다. 또한 부조화에 대한 정당화 혹은 합리화의 기제가 적어야 한다. 부조화를 해결하는 방법으로는 선별적 노출, 기존 결정의 재확인, 최소한의 보상 등이 있다. 1. 인지 ...