1. 간호관리자의 역할 간호관리자는 조직의 목적을 달성하기 위해 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제 등 5가지 관리기능을 수행한다. 민츠버그는 관리자의 역할을 10가지로 정의했는데, 대인관계 역할, 정보적 역할, 의사결정 역할 등이 포함된다. 간호관리자 중 수간호사의 가장 중요한 역할은 지도자 역할로, 직원들을 동기부여하고 실무 훈련을 담당하며 갈등을 해소하는 것이다. 2. 간호사의 협력과 갈등 관리 간호사 직군은 서로 의지하고 협력하는 정도가 높기 때문에 사소한 일부터 휴가 일정 등에서 마찰이 자주 발생한다. 수간호사는 이러한 갈등...