1. 정서관리의 중요성 정서관리가 일상에서 중요한 까닭은 삶의 여유와 만족을 주는 것은 물론 삶을 살아갈 원동력을 제공하기 때문이다. 이렇게 정서가 관리가 된 상태, 정서 안정의 상태에서 자기 효능감을 사람은 느낄 수 있는데 여기서 자기 효능감은 자신을 존중하는 자존감과는 다르게 어떠한 과제를 수행할 수 있는 능력에 대한 판단이나 평가를 뜻한다. 2. 조직 내 정서적 안정의 중요성 신뢰는 근본적으로 대상에 대한 정보와 판단에서 기인하는데 보통의 조직 내 신뢰 대상의 정보에 의존하는 인지적 신뢰 경향을 띠고 이는 기존 정보가 잘못된 ...