1. 고객 맞춤화 전략 Amazon은 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 개인화된 추천, 맞춤형 쇼핑 경험, 다양한 제품과 서비스 제공, 데이터 기반 의사결정 등의 고객 맞춤화 전략을 사용하고 있습니다. 이러한 전략을 통해 Amazon은 고객 경험을 향상시키고 시장에서 선도적인 위치를 차지할 수 있었습니다. 1. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 기업이 고객의 요구와 선호도를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 개별 고객에게 최적화된 제품, 서비스, 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고 장기적인 ...

1. 전략적 의사결정의 특징 전략적 의사결정이란 기업/조직에서 특정한 사업을 기획하거나 기업의 새로운 방향을 결정할 때 조직을 재구성하거나 새로운 옵션의 분석 및 평가를 반영한 의사결정을 말한다. 획기적이고 빠른 결정이 필요할 때 사용되기 때문에 일회적이란 특징이 있지만, 결과적으로는 기업/조직에 장기적인 영향을 미칠 수 있다. 2. Apple의 전략적 의사결정 2000년대 초반 스마트폰 시장은 블랙베리와 노키아가 장악했지만, 애플은 전화, 뮤직 플레이어, 인터넷 브라우저의 기능을 하나의 기기에 결합한 새로운 형태의 스마트폰으로 시...