1. 전자상거래 홈페이지 사용자 경험 평가 나이키, 아디다스, 언더아머 등 스포츠 의류 브랜드의 홈페이지를 소비자 관점에서 평가한 연구로, 회원가입 절차의 단순성, 상품 다양성, 상품정보 풍부성, 카테고리 다양성, 가격정보 명시, 기획 및 이벤트, 고객응답 채널, 배달/교환/반품, 사이트 디자인, 가독성 등 10가지 항목을 5단계 척도로 평가하였다. 2. 온라인 쇼핑몰 고객 서비스 및 이벤트 전략 유명 스포츠 브랜드의 홈페이지에서 고객을 위한 이벤트와 응답 채널이 일반 쇼핑몰에 비해 부족하다는 평가가 나왔다. 브랜드 가치와 원단 비...