1. 긍정적 강화 긍정적 강화는 심리학에서 특정 행동이 일어난 후에 긍정적인 자극이나 보상을 제공함으로써 그 행동이 반복될 가능성을 높이는 과정을 의미한다. 이 개념은 주로 스키너(B.F. Skinner)의 조작적 조건화 이론에서 출발하며, 행동주의 심리학에서 중요한 역할을 한다. 긍정적 강화는 소비자 행동을 유도하는 데 자주 사용되며, 특정 제품이나 서비스를 구매한 소비자에게 보상(예: 할인 쿠폰, 포인트 적립, 경품 이벤트 등)을 제공하여 재구매를 촉진하는 전략이 이에 해당한다. 2. 부정적 강화 부정적 강화는 특정 행동이 부정...