1. PESTEL 분석 정치적 요인: 방역 규제와 급변하는 방역 정책으로 인해 에어비앤비의 사업 운영에 부정적인 영향을 미쳤다. 경제적 요인: 팬데믹으로 인한 경기침체로 부정적인 영향이 있었지만, 인플레이션과 높은 생활비를 극복하기 위해 에어비앤비 호스팅이 증가하는 긍정적인 영향도 있었다. 사회문화적 요인: 팬데믹으로 인해 새로운 여행 트렌드가 생겨났고, 에어비앤비는 이를 빠르게 파악하여 대응할 수 있었다. 기술적 요인: 에어비앤비는 새로운 기능 도입을 통해 고객 서비스를 향상시켰다. 환경적 요인: 지속가능한 여행에 대한 관심이 증...

1. 숙박 플랫폼 업체의 환불불가 약관 최근 아고다, 부킹닷컴 등 숙박 플랫폼 업체들의 환불불가 약관이 논란이 되고 있다. 이들 업체는 환불불가 상품을 제공하면서 상대적으로 저렴한 가격을 제시하고 있지만, 소비자 입장에서는 예약을 취소해야 하는 상황에서 환불을 받지 못하는 것이 불공정하다고 여기고 있다. 법원은 이러한 환불불가 약관이 불공정하지 않다고 판단했지만, 플랫폼 업체의 영향력과 소비자 보호 측면에서 아쉬움이 남는다. 플랫폼 업체에 대한 규제와 소비자 권리 보호 방안이 필요할 것으로 보인다. 1. 숙박 플랫폼 업체의 환불불가...