1. 스트레스 개념 스트레스란 신체적, 심리적 평형상태에 동요를 일으키는 모든 자극을 가리키는 말이며, 불쾌한 감정을 초래하고 정상적인 정보 흐름에 영향을 미치는 환경 정인 변화라고 할 수 있다. 적당한 스트레스는 우리에게 적절한 긴장감을 발생시켜 문제를 해결하거나 업무를 수행하는 능력을 증진해주지만, 스트레스가 너무 많이 쌓이거나 만성화되어버리면 업무 수행 능력이 떨어지고 정신건강에 악영향을 주게 된다. 2. 스트레스의 순기능과 역기능 스트레스의 순기능적인 부분은 스트레스가 삶에 활력을 주는 긍정적인 요소로서 이해할 수 있다. 즉...