1. 요구분석 및 과제분석 효과적인 교수설계 또는 교육프로그램을 개발하는 과정에서 어떤 교육을 왜 해야 하는지 답을 찾는 활동입니다. 현재 수행 수준과 바람직한 수행 수준의 차이를 확인하고 그 원인을 분석하여 수행 문제의 해결을 위한 훈련을 제안합니다. 2. 수행분석 공식 훈련 프로그램을 통해 지식과 기술이 부족한 상태의 학습자에게 연습 기회와 피드백을 제공하여 업무 변화 및 업무 중 훈련을 제안합니다. 3. 훈련요구분석 수행 문제의 원인을 찾기 위해 지식과 기술의 부족, 도구나 지원이 없는 환경 문제, 부적절한 유인 체계, 동기 ...