1. 마케팅 조사의 중요성 마케팅 조사는 소비자 행동을 이해하고, 시장에서 성공하기 위한 필수적인 전략이다. 기업들은 다양한 방법으로 시장 조사를 수행하며, 이를 통해 제품 개발, 가격 책정, 광고 전략 등을 결정한다. 2. 삼성전자의 소비자 중심 접근 삼성전자는 신제품 출시 전 소비자 조사를 통해 시장의 요구를 파악하고 제품을 개선한다. 이를 통해 소비자 만족도를 높이고 높은 판매량을 기록하였다. 3. LG생활건강의 소비자 피드백 활용 LG생활건강은 제품의 향기와 사용감을 평가하기 위해 다양한 소비자 테스트를 실시하여 긍정적인 소...

1. 소비자의 교섭력 강화 배경과 주요 요인 기술 발전과 정보의 디지털화, 다양한 선택지의 증가로 인해 소비자의 교섭력이 강화되었다. 소비자들은 손쉽게 정보를 검색하고 비교할 수 있으며, 다양한 대체재의 존재로 인해 자신에게 유리한 조건을 찾을 수 있게 되었다. 또한 소셜 미디어의 발달로 소비자들은 자신의 경험을 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 2. 소비자의 교섭력이 기업 활동에 미치는 영향 소비자의 교섭력 증가는 기업의 가격 정책, 제품 혁신, 고객 서비스 전략에 큰 영향을 미친다. 소비자는 더 낮은 가격과 높은 가치를 원하며, 이...