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합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례 및 소비자 정보처리 과정2025.04.301. 온라인 구매 상황에서의 합리적 소비 방해 홈쇼핑 방송 채널에서 자주 사용하는 문구를 통해 소비자의 이목을 집중시키고 소비자의 구매를 유도하는 상황. 구매 기회가 한정되어 있으며, 지금 당장 구매하지 않으면 지금 이 제품을 구매할 기회가 없을 것임을 강조함으로써 소비자가 현재의 상황에 과도한 주의를 기울이게 되어 합리적인 선택을 내리기보다는 충동적으로 구매하게 됨. 2. 오프라인 쇼핑 환경에서의 합리적 소비 방해 전자제품 등 고가의 제품을 판매하는 매장에서 정가와 한정 할인가격을 함께 제시하여, 소비자가 지금 이 순간 제품을 구...2025.04.30
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인지부조화 이론의 개념과 정의, 그리고 개인적 경험2025.04.281. 인지부조화 이론 인지부조화 이론은 인간의 신념, 생각, 태도, 가치관 사이의 부조화로 인한 심리적 불편함을 해소하는 과정과 방법을 규명하는 이론입니다. 많은 사람들은 자신의 생각과 타인의 생각 또는 자신에 대한 타인의 평가가 상이할 때 심리적 괴로움을 느끼며, 이를 해소하기 위해 자신의 생각을 타인의 생각에 맞추거나 자신을 합리화하는 등의 행동을 하게 됩니다. 2. 인지부조화 경험 - 담배 구매 담배를 피우는 여성은 남성들에게 매력적이지 않다는 것을 알고 있지만, 금연이 쉽지 않고 담배를 피우면 살이 빠지는 느낌이 들어 계속해...2025.04.28
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소비자의 개인적 특성이 제품이나 브랜드 선택에 미치는 영향2025.01.081. 성별에 따른 제품 및 브랜드 선택 성별에 따라 소비자들은 제품과 브랜드를 선택할 때 다른 기준을 적용합니다. 여성은 향기, 보습력, 자연 성분 등을 중요하게 여기는 반면, 남성은 기능성과 청결감을 더 중요하게 여깁니다. 예를 들어 샴푸, 커피, 스킨케어 제품 선택 시 이러한 차이가 나타납니다. 2. 연령에 따른 제품 및 브랜드 선택 연령에 따라서도 소비자들의 제품 및 브랜드 선택 기준이 달라집니다. 10-20대는 새로운 경험과 특수효과를 중요하게 여기는 SF, 액션, 판타지 영화를 선호하고, 30-40대는 현실성 있는 드라마와...2025.01.08
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[가격전략] 심리적 가격결정2025.01.281. 이미지 가격결정 대부분의 경우 구매자는 제품의 가격을 제품의 품질척도로 사용한다. 한 대학 캠퍼스에서 행해진 실험에 의하면 학생들은 맛 테스트를 위해 표지가 없는 3병의 맥주를 받았는데 이는 서로 상이한 가격대의 맥주였다. 차별가격은 프리미엄 맥주, 정규맥주 그리고 할인맥주로 가장하는 것이 목적이었다. 그 실험은 학생들에게 3병의 맥주가 동일한 것이었다는 사실을 알려주지 않았다. 그 결과 학생들은 3병의 맥주를 서로 상이한 맥주로 평가하였으며, 3병의 맥주 중에서 프리미엄 맥주를 가장 선호하였다. 그 중 일부 학생들은 실제 할...2025.01.28
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소비자 구매의사결정과정 분석2025.01.281. 소비자 구매의사결정과정 소비자의 구매의사결정 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동의 5단계로 구성됩니다. 각 단계에서 소비자는 다양한 요인의 영향을 받아 의사결정을 하며, 기업은 이를 이해하고 소비자 맞춤형 전략을 수립해야 합니다. 정보기술의 발달로 정보탐색 단계가 복잡해졌으며, 소비자들은 더 신중하게 대안을 비교하고 평가하고 있습니다. 이는 기업이 단순한 상품 판매를 넘어 소비자 경험 개선에 힘써야 함을 보여줍니다. 개인적으로도 합리적인 소비 습관 형성이 필요합니다. 1. 소비자 구매의사결정과정 소...2025.01.28
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소비자 입장에서 장기기억을 사용한 경험2025.01.291. 밀키스 브랜드 경험 소비자로서 장기 기억을 활용한 경험은 흔히 일상 속에서 자연스럽게 이루어진다. 나의 경우, 음료수 브랜드인 밀키스가 그 대표적인 예다. 어렸을 때 처음 접한 밀키스의 광고는 단순한 음료 광고를 넘어서 하나의 경험으로 남았다. 광고에서 사용된 '우유 탄산음료'라는 독특한 개념은 당시 신선하게 다가왔고, 광고에서 반복적으로 보여주던 특유의 시각적, 청각적 요소가 내 장기 기억에 강하게 자리 잡았다. 이때 밀키스라는 브랜드는 나의 기억 속에서 특정한 경험, 즉 어린 시절 마시던 음료로 연결되었고, 이 기억은 시간...2025.01.29
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설득의 6대 법칙 사례2025.05.051. 상호성의 법칙 배달 어플을 사용하다 보면 '리뷰 이벤트'를 시행하는 식당이 많습니다. 소비자가 리뷰를 작성하는 대신 서비스 음식 등을 제공받는 것입니다. 이는 '공짜 서비스를 받는 대신 리뷰를 작성해야 한다'는 상호성의 법칙이 적용된 것입니다. 2. 희귀성의 법칙 MBC '나 혼자 산다'에서 가수 헨리가 바이올린을 자선 경매에 내놓았습니다. 해당 바이올린은 1000만원에 낙찰되었는데, 이는 '유명 연예인이 사용했던 악기'라는 희귀성에 의한 것이라고 생각합니다. 3. 권위의 법칙 영화 관람 시 전문가 평이 의사 결정에 많은 영향...2025.05.05
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대한민국 가계대출 감소 원인과 해결 방안 분석2025.01.051. 가계대출 감소 원인 대한민국 가계대출이 감소한 주요 원인은 다음과 같습니다. 첫째, 미국 연방준비은행의 기준금리 인상으로 인해 한국은행도 기준금리를 올려 가계대출 금리가 급등했기 때문입니다. 둘째, 높아진 대출 문턱에 서민들이 대출을 포기하고 새로운 집 구매를 망설이게 되면서 분양시장도 위축되었습니다. 셋째, 고금리 속 부동산 경기 부진으로 서민들의 대출 심리가 크게 위축되었습니다. 넷째, 일부 은행들이 실적 향상 및 가계 부채 관리를 위해 강제적으로 대출 금리를 인상시켰기 때문입니다. 2. 가계대출 해결 방안 가계대출 감소 ...2025.01.05
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사재기현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견2025.05.081. 사재기 현상 최근 많은 카페에서 '특정 잔 수 이상의 음료를 마실 경우' 기획 상품을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다. 이러한 증정이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅이라는 의견이 있는 반면, 사재기현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견이 있다. 2. 기업의 마케팅 전략 기업의 입장에서는 이러한 증정이벤트가 바람직한 마케팅 방향이지만, 소비자 입장에서는 부정적으로 볼 수 있다. 그러나 이는 기업의 성공적인 마케팅 전략이라고 볼 수 있다. 카페에서 진행하는 쿠폰 이벤트나 스타벅스의 적립 이벤트 등이 대표적인 사례이다. 3...2025.05.08
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문화콘텐츠와 창의성2025.04.271. 광고에서의 창의성 개념 광고 창의성은 일반적인 창의성과 다른 개념으로 설명할 수 있다. 광고 창의성은 일반적인 창의성에 비해 보다 구체적인 개념이라고 볼 수 있으며, 소비자의 공감과 효과를 끌어내야 한다는 점에서 다르다. 광고 창의성의 핵심 개념에는 연상과 관찰을 통한 연결, 새로운 조합, 경쟁적 혜택의 실연, 판매기여 등이 있다. 2. 창의성이 소비자에게 미치는 영향 광고의 창의성은 소비자에게 긍정적 또는 부정적인 신념을 형성케 하고 이것은 편향적으로 작용된다. 특이성과 창의성이 다르다는 것을 주의해야 한다. 3. 창의성이 ...2025.04.27
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