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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.05.041. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전화를 통해 직접 고객과 연락하여 상품 또는 서비스를 홍보하거나 판매하는 마케팅 방식이다. 전화를 통해 상대방에게 직접적으로 접근하여, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공하고, 구매를 유도하는 방식으로 진행된다. 2. 텔레마케팅의 수행과정 텔레마케팅의 수행과정은 고객 데이터 수집과 관리, 텔레마케팅 전략 수립, 텔레마케팅 수행 및 결과 분석으로 나눌 수 있다. 고객 데이터를 체계적으로 수집하고 관리하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 상담사의 전문성과 친절한 태도로 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 중...2025.05.04
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전자무역 계획2025.04.291. 전자무역 계획수립 전자무역 계획 수립은 기업의 정보시스템 구축에 대한 전반적인 상황을 파악하고 목표를 정하는 작업으로, 기업정보화에서 가장 중요한 단계입니다. 이를 통해 기업의 이점과 장점을 창출할 수 있는 전략적 도구로 활용할 수 있습니다. 2. 전자무역 엔터프라이즈 아키텍처 엔터프라이즈 아키텍처(EA)는 조직의 전략적 목표와 정보자원관리 목표를 달성하기 위해 새로운 IT를 획득하고, 기존 IT를 유지 및 진화시키기 위한 통합된 프레임워크입니다. 전자무역에서 EA는 다양한 참여기업들이 single-window를 구현하기 위한...2025.04.29
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길버트와 스펙트의 사회복지정책 분석틀2025.01.051. 사회복지정책 분석 유형 길버트와 스펙트은 사회복지정책의 분석을 과정(Process), 산출(Product), 성과(Performance) 등 세 가지로 분류하였다. 과정분석은 사회복지정책 형성의 역동성을 사회정치적 변수와 기술적 방법적 변수를 중심으로 분석하는 방법이다. 산출분석은 정책설계의 중요한 구성요소들을 구분하고 분해하는 데 관심을 가진다. 성과분석은 프로그램의 실행 결과와 영향을 측정하고 평가하는 데 관심을 둔다. 2. 사회복지정책 분석틀 길버트와 테렐은 사회복지정책을 분석하는 기준으로 급여대상, 급여의 형태, 재원,...2025.01.05
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사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정2025.01.021. 사회복지기관의 후원자 개발 사회복지기관은 사회적 책임을 다하며, 사회적 약자들의 이익을 위해 노력하는 중요한 기관입니다. 그러나 이러한 기관은 자금 부족으로 인해 운영이 어려울 때가 있습니다. 따라서 후원자 개발은 사회복지기관의 존속에 매우 중요한 역할을 합니다. 후원자 개발의 목적은 자금 확보와 지속 가능성, 사회적 인식과 지지 확보, 네트워크 확장과 협력 관계 구축, 후원자의 참여와 관심 유도 등입니다. 이를 위해 사회복지기관은 대상 후원자 선정, 마케팅 채널 선택, 콘텐츠 제작, 관계 구축과 유지 등의 마케팅 전략을 수립...2025.01.02
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보건행정 ) 굴릭(Gulick)이 제시한 최고지도자의 7가지 기능을 지칭하는 POSDCoRB는 대표적인 전통적 행정과정이다. POSDCoRB에 대해 조사.2025.01.251. POSDCoRB POSDCoRB는 루터 굴릭(Luther Gulick)이 제시한 최고지도자의 7가지 기능을 지칭하는 용어로, 계획(Planning), 조직(Organizing), 인사 배치(Staffing), 지휘(Directing), 조정(Coordinating), 보고(Reporting), 예산(Budgeting)의 앞 글자를 따서 만든 것이다. 이는 전통적인 행정 과정을 체계적으로 이해하고 조직의 성과를 분석하여 개선하는 데 도움이 되는 이론이다. 1. POSDCoRB POSDCoRB는 행정학의 고전적인 관리 기능 모델로...2025.01.25
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사회복지 분석틀에서 길버트와 스펙트의 분석틀2025.01.121. 사회복지정책의 과정분석 사회복지정책의 과정분석은 사회복지정책의 전체 또는 부분적인 과정과 관련된 분석으로, 다양한 변수들의 영향과 관계를 알아보는 것이다. 과정분석은 계획된 계료의 투입, 사회 내의 다양한 정치적 집단과 정부의 다른 조직화된 집단 간의 관계 및 상호작용이 정책형성에 어떻게 영향을 미치는가에 대해 관심을 가진다. 과정분석의 장점은 사회복지정책 형성에 영향을 주는 사회적, 정치적, 경제적인 배경요인 등을 파악할 수 있다. 단점은 연구자의 관점이나 가치, 편견이 개입될 소지가 있다는 것이다. 2. 사회복지정책의 산출...2025.01.12
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국민기초생활보장제도의 과정, 산출, 성과 분석 및 보완점 제시2025.04.271. 국민기초생활보장제도 국민기초생활보장제도는 생계가 어려운 저소득층에게 의료, 생계, 주거, 교육 등의 현물 지원을 제공하는 제도입니다. 이 제도의 과정, 산출, 성과를 분석하고 보완점을 제시하였습니다. 과정 분석에서는 IMF 외환위기 이후 빈곤 문제 해결을 위해 제정되었지만 여전히 복지 사각지대와 부정 수급 문제가 있음을 확인했습니다. 산출 분석에서는 할당체계, 급여체계, 전달체계, 재정체계 등을 살펴보았습니다. 성과 분석에서는 소득 수준 증가에도 불구하고 실질적인 수혜자들이 복지를 누리지 못하는 문제점이 있음을 지적했습니다. ...2025.04.27
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사회복지조직의 후원사업 마케팅 전략2025.01.031. 사회복지조직의 재원확보 사회복지조직은 다양한 원천으로부터 재원을 확보하고 있으며, 그 중 후원사업을 통한 기부금은 부족한 예산을 보충할 수 있는 중요한 재원이 됩니다. 후원사업은 사회복지조직의 지속적인 활동을 가능하게 하고, 기업과 개인의 사회적 책임 실천을 돕며, 조직과 후원자 간의 협력과 소통을 도모하는 등 다양한 역할을 합니다. 2. 후원자 발굴 전략 후원자를 발굴하기 위해 온라인 마케팅, 이메일 마케팅, 이벤트 마케팅 등 다양한 전략을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 관심 있는 대상에게 정보를 전달하고 후원을 유도할 수...2025.01.03
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사회복지정책 분석 틀2025.01.141. 사회복지정책 분석 틀 사회복지정책 분석 틀은 복잡한 사회복지정책 현상을 체계적으로 정리하고 분해하여 요소 간의 논리적 연계성, 인과관계 및 규칙성을 밝혀내는 개념적 도구입니다. 이 분석 틀은 과정분석틀, 산출분석틀, 성과분석틀로 구성됩니다. 과정분석틀은 정책환경을 분석하고, 산출분석틀은 정책내용을 분석하며, 성과분석틀은 정책요소들을 세분화하여 성과를 분석합니다. 이러한 분석 틀은 사회복지정책을 적절하게 수립하고 정책대안을 선택하는 데 도움이 됩니다. 1. 사회복지정책 분석 틀 사회복지정책 분석 틀은 사회복지정책의 내용과 과정을...2025.01.14
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사회복지정책 분석방법(과정분석, 산출분석, 성과분석)2025.01.141. 사회복지정책 분석방법 사회복지정책의 분석방법으로는 과정분석, 산출분석, 성과분석이 있다. 과정분석은 정치적, 기술적 변수들과 관련하여 정책형성의 동태적 측면에 초점을 두며, 산출분석은 정책선택의 형태와 내용을 다룬다. 성과분석은 정책선택이 가져오는 프로그램 측면의 결과를 기술하고 평가한다. 이 세 가지 접근법은 서로 중복되고 연관되어 있지만, 각각 다른 종류의 질문을 다루고 실천적 역할에 차별적으로 적용될 수 있다. 2. 과정분석 과정분석은 정치학과 정치사를 근거로 하며, 정치집단, 정부집단, 이익집단 간의 관계와 상호작용이 ...2025.01.14