1. 지각 원리 인간의 지각 과정을 게슈탈트 심리학의 7가지 법칙을 통해 설명하고 있다. 폐쇄성, 유사성, 근접성, 연속성, 단순성, 공동 운명, 대칭의 법칙 등을 통해 인간이 시각적 자극을 어떻게 조직화하고 인식하는지 설명한다. 또한 상향식 지각과 하향식 지각, 선택적 주의와 부주의 맹시 등의 개념을 소개한다. 2. 메시지 전달 전략 지각 원리를 바탕으로 메시지를 효과적으로 전달하기 위한 3가지 전략을 제시한다. 1) 조용하고 안정적인 분위기 조성, 2) 상대방과의 공감대 형성, 3) 적절한 복장과 비언어적 요소 활용 등이다. 1...