가치공동창출개념, 적용, 유용성 및 한계점 과제
2025.01.29
1. 가치공동창출의 개념
논문에서는 소비자-기업 가치공동창출활동을 '소비자가 상품의 소비경험과정에서 추가적이거나 새로운 가치를 발굴하고, 기업이 이를 학습하고 선별하여 시장에 개선된 상품을 제안하며, 소비자가 개선된 상품을 다시 선택함으로써 소비자와 기업이 새로운 가치를 실현하는 협력과정'으로 개념화하였습니다. 가치공동창출은 소비자와 기업 모두에게 긍정적인 결과를 가져다 주는 상생의 개념입니다.
2. 가치공동창출 개념의 적용
현재 소상공인 대상 경영컨설팅 PM으로 일하고 있는 필자는 가치공동창출 개념을 자신의 업무에 적용해 보았습니...