1. 유사성과 상보성 대인관계에서 상보성은 한 개인의 행동이 다른 사람의 특정 행동을 이끄는 개념으로 두 사람 지위가 다를 때 나타나게 된다. 상보성은 우호적 상보성과 적대적 상보성으로 나눌 수 있는데 상보성은 우호적인 대인관계 양식에서는 잘 나타나지만 적대적인 대인관계에서 잘 나타나지 않는다. 유사성은 비슷한 특성이 있는 사람과 만난다는 경향을 의미하며, 두 사람이 유사성이 있으면 관계 만족감의 수준이 높게 나타난다. 2. 개인적인 경험 나는 복사기 판매와 임대, A/S와 관련한 일을 하기에 사람을 많이 만나는 편이다. 내 주변 ...