1. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 기반으로 하여 이루어지는 소통으로, 구두 의사소통과 문서의사소통이 있다. 구두 의사소통은 대면해서 행하는 의사소통으로 즉시성·신축성·융통성 등이 있으나, 전달할 내용이 많고 복잡할 경우에 행하기 어렵다. 문서의사소통은 문서를 통한 소통으로 다양한 전달방법이 있고 정확도가 높으며, 보존성 역시 매우 높다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 말로 표현할 필요가 없고 발신자가 의식적 혹은 무의식적으로 메시지를 전달할 수 있으며, 수신자가 그 메시지를 의식적으로 받아들이고 피드백까지 ...

1. 위기상담 위기상담은 매우 위험한 상태에 있거나 심각한 문제로 거의 파멸 상태에 있는 내담자를 도와주는 상담이다. 내담자는 절박한 상황에 있어 파괴적 감정에 빠지기 쉬우므로 자신을 해치는 행동을 할 수도 있다. 따라서 이러한 사람은 즉각적으로 도움을 받지 않으면 더욱 심각한 상태로 빠지게 될 위험이 있다. 위기상담의 주요 목표는 내담자의 다양한 심리적 증상 및 고통을 해소하여, 자기패배적인 행동이나 부적응적 사고와 감정을 적절한 반응으로 대치시켜 주는 것이다. 2. 촉진상담 촉진상담은 미래에 다가올 수 있는 문제에 대해 대처해 ...