1. 상담 윤리 강령 상담윤리강령은 다른 전문직과 마찬가지로 상담자가 지켜야 하는 윤리적인 책임과 의무입니다. 한국상담심리학회의 윤리강령에는 상담전문가로서 갖추어야 하는 능력과 성실한 태도, 다양한 사회적 책임, 내담자의 복지와 권리에 대한 존중, 상담관계 시 지켜야 하는 사항, 사생활 및 비밀 정보의 보호 및 기록물 관리, 적절한 심리평가 선택과 해석 능력, 수련생 감독 및 상담 교육자로서의 책임, 윤리적 문제 발생 시 해결을 위한 올바른 행동 등이 포함되어 있습니다. 2. 내담자의 다양성 존중 상담사는 내담자의 다양한 문화적 배...

1. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전화를 통해 직접 고객과 연락하여 상품 또는 서비스를 홍보하거나 판매하는 마케팅 방식이다. 전화를 통해 상대방에게 직접적으로 접근하여, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공하고, 구매를 유도하는 방식으로 진행된다. 2. 텔레마케팅의 수행과정 텔레마케팅의 수행과정은 고객 데이터 수집과 관리, 텔레마케팅 전략 수립, 텔레마케팅 수행 및 결과 분석으로 나눌 수 있다. 고객 데이터를 체계적으로 수집하고 관리하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 상담사의 전문성과 친절한 태도로 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 중...