1. 호손연구 호손연구는 시카고의 웨스턴 전기회사에서 수행되었던 실험으로, 작업진단을 관찰 및 연구하여 인간관계적 심리 요인이 작업장의 능률 향상과 관련되어 있음을 알린 연구입니다. 이는 인간이 사회적 동물이기 때문에 일을 할 때도 사회적인 영향력이 영향을 미침을 강조하는 산업적 행동이론의 기초가 되었습니다. 호손연구는 크게 4단계로 이루어졌는데, 조명실험, 계전기 조립작업장 실험, 면접 연구, 배선기 전선 작업장 실험 등을 통해 집단적 분위기의 중요성과 종업원들에 대한 관심이 생산성에 영향을 준다는 것을 밝혀냈습니다. 2. 호손연...