1. 사회복지 마케팅의 의의 사회복지 마케팅(social welfare marketing)은 클라이언트 등의 욕구 등 사회복지조직의 외부욕구를 강조한다는 점에서, 기업의 내부욕구를 강조하는 기업 마케팅과 대비된다. 영리기관의 마케팅은 우리가 바로 연상할 수 있는 현대 기업들의 마케팅을 의미하며, 이윤추구를 위한 효과적인 마케팅활동을 수행하는 방법을 주된 내용으로 하고 있다. 그러나 사회복지 마케팅과 같은 비영리 마케팅은 기업 마케팅과 다르게 공공이익의 실현을 최우선과제로 삼기 때문에 마케팅 활동을 통해 비영리조직 자체의 목적을 달성...

1. 비영리 조직 마케팅 비영리 조직도 마케팅 개념을 적용할 수 있다. 마케팅은 개인이나 조직의 목표달성을 위한 교환을 위해 제품이나 서비스를 생산하고 가격을 책정하며 촉진시키고 유통시키는 활동을 계획하고 집행하는 과정을 말한다. 비영리 조직의 전략적 마케팅으로는 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 있다. 고객지향성은 고객의 필요와 욕구를 파악하고 만족시키는 것이고, 관계지향성은 고객과의 우호적 관계 구축과 고객만족 제공을 통해 이익을 얻는 것이다. 사회지향성은 사회 전체의 장기적 이익을 고려하는 것이며, Y이론은 능...