1. 자원봉사활동 관리 자원봉사활동 관리는 '자원봉사활동을 제공받기를 원하는 집단'과 '자원봉사활동을 제공하기 원하는 집단' 사이의 욕구를 연결시켜 효과적인 자원봉사활동이 이루어지게 하는 일련의 절차와 방법을 의미한다. 이에는 봉사 프로그램의 기획과 업무 설계, 자원봉사자의 모집과 선발, 교육과 훈련, 역량에 따른 자원봉사자 배치 그리고 평가, 인정과 보상 등이 포함된다. 특히 통역·번역 봉사와 같이 전문성이 요구되는 자원봉사활동의 경우 자원봉사자를 위한 교육과 관리자의 역할이 매우 중요하다. 2. 시민사회와 자원봉사활동의 관련성 ...