1. 감성지능의 개념과 필요성 이 책은 감성지능의 개념을 정의하고, 감성지능을 배양해야 하는 이유를 제시한다. 감성지능은 감정을 표현, 관리, 평가하고 필요에 따라 감정에 접근하거나 새롭게 생성하여 사고를 촉진하는 능력이다. 저자는 감성지능이 개인의 삶의 질과 업무 성과를 긍정적으로 개선하므로 이를 배양해야 한다고 주장한다. 2. 감성지능이 높은 사람의 특성 저자는 감성지능이 높은 사람의 특성으로 통찰력, 사교 역량, 자아실현 수준, 자제력, 좋은 습관 등을 제시한다. 하지만 이러한 특성은 감성지능뿐만 아니라 다른 지적, 정서적 역...