1. 상담면접의 준비 사회복지사가 사회복지를 실천함에 있어 가장 기본적으로 사용되는 기술은 상담 면접을 통한 면담이다. 사회복지사와 클라이언트와의 상담면접의 관계에서는 면접의 준비로서 관계형성이 중요하다. 즉, 사회복지사의 따뜻함으로 클라이언트의 표현을 민감하게 알아차리고 반응해 주는 태도가 필요하다. 이러한 태도는 점차 클라이언트와 더 깊은 정서적인 관계를 맺게 한다. 2. 상담면접의 사전 기초기술 커노예(Cournoyer, 2000)는 상담면접에 임하기 전 사회복지사가 갖추어야 할 준비 사항과 태도를 여덟 가지를 제시하였다. 이...

1. 마케팅 실패 요인 마케팅 실패란 목표한 성과를 달성하지 못하는 마케팅 전략이나 활동을 의미한다. 실패 요인으로는 타겟 고객에게 메시지가 제대로 전달되지 않는 경우, 타겟 고객 선정 오류, 예산 부족 또는 낭비, 부적절한 마케팅 채널 선택, 불충분한 시장조사, 상품 품질 문제 등이 있다. 이러한 요인들이 복합적으로 작용하면 고객 관심 저하, 브랜드 인지도 하락, 매출 증대 실패 등의 결과로 이어진다. 2. 토스뱅크 2% 예금통장 마케팅 실패 토스뱅크의 2% 예금통장 마케팅은 여러 요인이 복합적으로 작용하여 실패했다. 161만 명...