1. 서베이 조사의 정의 서베이 조사는 편성된 질문에 답하게 함으로써 실증적 자료를 체계적으로 수집, 분석하는 방법이다. 대규모의 데이터 분석을 통해 사용자들의 선호에 대한 분포를 알 수 있게 해주며 이는 서비스 개발 프로세스 전반에 바람직한 정보를 제공해 준다. 2. 서베이 조사의 특징 서베이 조사에서는 어떤 모집단에서 표본을 뽑아내 사회적 변수와 심리적 변수들을 측정함으로써 이러한 변수들의 관련성이나 분포를 관찰하게 된다. 다수의 응답자를 대상으로 자료를 수집하는 정량적 방법으로 조사결과를 일반화하기가 상대적으로 용이하며 객관적...