1. 매너와 에티켓 에티켓은 인사를 하거나 버스에서 자리를 양보하는 것 같이 어떤 조건이나 상황에서 응당 그렇게 해야 하는 행동 기준이 된다. 매너는 곧 인격이다. 매너는 이렇게 해야 한다는 규정보다는 분위기나 상황에 맞게 상대방을 배려하는 방식을 뜻한다. 매너는 에티켓을 외적 행동으로 표현하는 것으로 상대방에 대한 존중과 배려하는 진실한 마음가짐이 기본이 된다. 2. 직장 내 실천 가능한 매너와 에티켓 직장 내에서 성공적인 커뮤니케이션과 타인과 좋은 관계를 유지하기 위해서는 적절한 매너와 에티켓을 실천하는 것이 중요하다. 인사, ...