1. 일본어 경어 일본어의 경어는 상대에 대한 사회적 거리를 표현하거나 존경의 표시로 많이 쓰이는데, 특히 비즈니스일 때는 경어를 적절히 써야 한다. 일본어의 경어를 분류하면 존경어, 겸양어, 공손어 3가지가 있다. 존경어는 상대를 존경하는 경어, 공손어는 가장 기본적이고 흔한 경어, 겸양어는 자신의 입장이나 행동을 낮추어 상대방을 높이는 경어이다. 비즈니스 경어는 실제 상황에서 많이 틀리거나 실수하기 쉬운데, 특히 전화 받을 때 주의해야 한다. 2. 일본인의 언어 메시지 일본인의 언어 메시지 특징은 직접적인 표현이나 대답하지 않는...