1. 소셜미디어의 정의와 특징 소셜미디어란 인터넷상에서 이용자들이 서로 정보를 공유하고 의견을 교환하며 인맥을 형성할 수 있도록 하는 서비스 또는 플랫폼을 말한다. 대표적인 소셜미디어로는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 카카오스토리 등이 있으며, 기존의 매스미디어와 달리 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점에서 주목받고 있다. 2. 소셜미디어의 긍정적인 영향력 소셜미디어를 통해 개인 간 소통이 활성화되고 있으며, 기업들의 마케팅 활동에도 적극 활용되고 있다. 특히 코로나19 상황에서 비대면 활동이 지향되면서 소셜미디어 이용자가 급증하...