1. 리더십의 정의, 기능, 특징 리더십은 조직의 구성원들이 공동목표를 달성하려는 방향으로 기꺼이 따라오도록 영향력을 행사하는 기술과 과정을 의미한다. 리더십의 기능으로는 상황판단, 집단통일유지, 조직목표달성 등이 있으며, 리더십의 특징으로는 동기부여 능력, 감정 불어넣기 능력 등이 있다. 2. 삼원론 리더십이론의 특징과 부서 관리자의 리더십 특징 삼원론 리더십이론에는 권위형, 민주형, 자유방임형 리더십이 있다. 권위형 리더는 강제적 동기부여와 독단적 의사결정을 하며, 민주형 리더는 구성원들의 의사를 존중하고 참여를 장려한다. 자유...