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병원 부서 간 협력과 조정을 통한 환자 만족도 향상2025.01.051. 부서 간 협력과 조정 이 사례에서는 병동과 식당 부서 간의 이해 부족으로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 서로의 업무 상황을 이해하고 배려하며 협력하는 것이 중요하다. 부서 간 원활한 의사소통과 상호 이해를 바탕으로 효율적인 방향을 찾아 문제를 해결함으로써 환자에게 제공되는 의료 서비스의 질을 높일 수 있다. 2. 협력과 조정의 전략 협력은 갈등 해결의 적극적이고 협동적인 방법으로, 모든 측이 공동의 상위 목표를 설정하고 함께 노력하여 win-win 상황을 만들어낸다. 타협은 각자의 목표 중 일부를 포기하는 방식으로 해결책을...2025.01.05
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간호관리학실습 갈등관리, 동기부여 사례2025.01.141. 갈등관리 중환자실 낮번 간호사와 원무과 직원 간의 갈등 사례를 분석하였다. 문제점으로는 서로의 업무에 대한 이해와 존중이 부족했으며, 감정적으로 대응하여 의사소통이 원활하지 않았다. 해결방안으로는 상황을 정확히 설명하고 상대방을 이해하려는 노력이 필요하며, 병원 내 부서 간 협력이 중요함을 확인하였다. 2. 동기부여 수간호사의 동기부여 사례를 알더퍼의 ERG 이론을 바탕으로 분석하였다. 수간호사가 간호사들의 성장욕구를 충족시키기 위해 교육 및 자기계발 기회를 제공하고, 관계욕구 충족을 위해 업무 환경과 인간관계 증진에 힘썼음을...2025.01.14
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전문분야 간 협력관계 분석보고서 및 본인이 수행한 사례 분석 보고서2025.01.131. 인간관계관리 인간관계란 집단 내의 목표지향적인 협동관계를 구축하는 방법과 기술이다. 조직에서의 인간관계는 조직구성원의 근무의욕을 향상시키고 동시에 협력체계를 확립함으로써 궁극적으로 조직의 성과를 향상시키는 데 그 의의가 있다고 할 수 있다. 병원에서 이루어지는 인간관계의 기본은 대부분 간호단위를 중심으로 이루어지므로 간호단위를 책임진 수간호사의 역할이 막중하다. 2. 간호사-대상자 간의 관계 간호사와 간호 대상자의 관계는 건강문제의 해결이라는 특별한 목적을 가진 관계이다. 이 관계는 한쪽은 도움을 받고 다른 한쪽은 도움을 주는...2025.01.13