1. 복합적 욕구를 가진 클라이언트의 특성 복합적 욕구를 가진 클라이언트는 개인 혹은 가족 단위에서 여러 가지 복합적인 문제를 가진 대상자로 한 기관의 개입만으로는 문제해결이 어렵다. 이들의 주요 특성으로는 문제가 장기적이고 만성적일 가능성이 높아 개입 기간이 오래 걸리며, 복수의 기관들이 개입하지만 해결이 미흡하고 서비스의 중복과 분절성이 있다. 또한 동원 가능한 심리적·사회적 자원이 소모되었거나 존재하지 않으며, 다차원적인 개입이 요구되고 제도적 장애물로 인해 문제해결이 쉽지 않아 지속적인 권익옹호활동이 필요하다. 이들에게는 지...

1. 사례관리의 중요성 현대사회에서 사례관리가 중요한 이유는 가족 체계의 변화와 복합적 욕구를 가진 대상자가 증가하면서 서비스의 중복과 누락을 방지하고 효율적으로 관리하기 위해서이다. 수직적이고 폐쇄적인 행정 절차로 인해 서비스 제공의 한계가 드러나면서 사례관리의 필요성이 제기되고 있다. 2. 사례관리의 필요성 우리나라의 선별적 복지 모델에서 수요자 중심의 사례관리 서비스가 매우 필요하다. 발전하고 바쁜 현대사회에서 수요자 중심의 복지 사회를 구현하기 위해서는 체계적인 사례관리 서비스가 필요하다. 복지 사각지대에서 발생하는 문제들을...