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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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여성건강간호학실습 협력보고서2025.01.061. 의료인과의 협력관계 의료환경에서 의료와 기술의 발전으로 인해 복잡성이 증가하면서, 조직은 업무 분배를 통해 전문화를 추구하게 됩니다. 이에 따라 세분화된 업무 과정을 통합하기 위한 조정과 협력의 필요성이 대두되었습니다. 조정은 공동 직무를 이루기 위해 둘 이상의 세부 조직이 활동을 합치고 연결하는 것이며, 협력은 공동의 직무를 이루기 위해 여러 사람이 함께 노력하는 것입니다. 이러한 조정과 협력은 환자에게 최선의 결과를 제공하고 비용을 절감하는 데 필수적입니다. 성공적인 팀워크와 팀빌딩을 위해서는 리더와 구성원 모두의 노력이 ...2025.01.06
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간호관리학실습 - 업무조정2025.01.031. 업무조정 간호업무는 순차적으로 정해져 있는 업무도 있지만, 예기치 못한 일들이 동시다발적으로 발생하는 경우가 대부분이다. 이때 업무의 명확한 우선순위를 가지고 업무를 처리하면 환자들에게 좀 더 질 높은 간호를 제공할 수 있다. 또한 병원조직은 의사, 간호사, 약사, 임상병리사 등으로 분업·전문화 되어있으며 상호협력하는 관계이다. 이들이 환자에게 최적의 의료를 제공하려고 노력하는 과정 속에서 갈등이나 분쟁이 발생하기도 한다. 이때 업무조정을 함으로써 효율적으로 업무처리를 하게 되면 갈등이나 분쟁이 발생할 가능성이 작아지고, 만약...2025.01.03
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[간호관리학 과제] 보건의료 팀 간의 협력관계 / 보건의료 전문분야 간 협력 및 업무조정역할을 강화시키기 위한 해결방안2025.05.041. 보건의료 팀 간의 협력관계 의료시스템이 고도로 세분화되고 전문화되면서 정보를 공유하는 양질의 의료를 제공하기 위해 의료전문직 간 협력에 대한 요구가 증대되고 있다. 또한 의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해 의료팀 간 협력이 강조되고 있다. 특히 병원은 여러 전문직종이 모인 조직체로 다양한 전문직간 협력은 효과적이고 효율적이며 안전한 의료서비스 제공을 위한 필수적 요소이다. 2. 협력의 개념 협력은 협동이라고도 하며 사전적으로 힘을 합하여 서로 도움을 주는 것을 의미한다. 경...2025.05.04
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병원 내 간호조직 유형 5가지2025.05.101. 간호조직 Ⅰ형 병원 전체를 진료 부문, 간호 부문, 행정 관리 부문이라는 세 부분으로 크게 분류한 조직 형태. 진료 부문은 다시 진료 각 과와 진료보조 부분으로 세분됨. 2. 간호조직 II형 의료의 한 파트를 구성하는 것으로 볼 수 있으며, 간호 부분을 진료 부분에 포함시킨 형태. 3. 간호조직 Ⅲ형 병원 내 간호조직 Ⅱ형에서 간호 부문을 진료 보조 부문에 포함시킨 형태. 간호의 중요성이나 양적 비중을 생각할 때 간호 단위의 위상과 역할을 지나치게 과소평가하는 형태. 4. 간호조직 Ⅳ형 병원조직 Ⅲ형과 같이 간호를 진료보조 부...2025.05.10
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간호관리학_갈등관련논문5편요약보고서2025.05.111. 간호사의 협력 및 조정 병원 조직에서 다양한 직종과 계층이 밀접하게 상호작용하면서 갈등이 발생하게 되는데, 특히 간호사 간의 갈등은 간호사의 건강과 간호업무 수행에 어려움을 줄 수 있다. 갈등은 서로 다른 목적, 가치관, 사고, 태도, 신념, 감정 또는 행동으로 인해 발생하는 인식의 차이로, 현재와 같은 복잡한 조직구조와 업무체계에서 나타나는 불가피한 현상이다. 간호사-의사 간 협력은 환자 치유라는 공통의 목표를 달성하고 의료시스템을 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 간호사-의사 간 협력에 영향을 미치는 요인으로는 의사소통, ...2025.05.11
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보건 전문직과 보건의료팀 협력 및 업무 조정 레포트2025.01.141. 보건의료팀 내 전문분야 간 협력 및 업무조정 보건의료팀은 다양한 전문가들로 구성되어 있어 상호 협력이 절대적으로 필요하다. 의료팀원들은 환자의 건강증진을 위해 노력하지만 집단 간 이해관계로 인해 환자에게 피해가 가는 경우가 많다. 따라서 의료팀원들은 각자의 역할을 다하고 다른 집단의 전문성을 인정해야 하며, 상호 간 원활한 의사소통을 통해 업무를 조정할 필요가 있다. 2. 성공적인 협력관계의 특징 성공적인 협력관계를 위해서는 팀 구성원 간 신뢰 수준이 높고, 의사소통이 개방적이며, 조직의 미션과 목표를 공유하고, 팀 구성원이 ...2025.01.14
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[A 간호관리학실습] 간호업무조정(구체적 업무처리내용, 업무조정기전 적용) 업무조정 활동의 중요성2025.05.101. 간호업무 조정 간호사로서 소화기 내과병동에서 근무하면서 발생하는 다양한 상황에 따라 간호업무를 조정하여 수행하는 것이 중요하다. 업무 조정 시 상호 협력, 의사소통, 우선순위 선정 등이 필요하며, 이를 통해 효과적인 문제 해결이 가능하다. 또한 업무 조정은 보건의료기관의 성과와 진료 성과 향상에 큰 영향을 미치므로 간호사의 핵심 역량이라고 할 수 있다. 2. 간호업무 우선순위 설정 간호사는 정규 업무 수행 중 발생하는 다양한 상황에 따라 업무의 우선순위를 설정해야 한다. 응급 상황이나 환자의 생명에 위협을 줄 수 있는 상황의 ...2025.05.10
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[간호관리학 실습] 병원 내 간호부서의 위치와 기구조직2025.01.191. 병원 내 간호부서의 위치와 기구조직 실습기관의 조직도 및 간호부 조직도를 확인하였습니다. 삼성서울병원 간호부는 병원장 - 간호부 원장 산하에 다양한 간호 관련 팀과 센터로 구성되어 있습니다. 조직구성원이 직무를 중심으로 부서별로 구분되어 전문성이 있고, 자기계발 기회가 많으며 직원 복지도 잘 이루어져 있습니다. 하지만 계약직과 정규직의 연봉 차이가 크고 계약직의 정규직 전환이 어려운 점, 학벌 중시 문화 등의 약점도 있습니다. 간호부 측면에서는 최첨단 간호 실무를 적용하고 있고 직원 간 수평적 의사소통 체계가 잘 갖추어져 있지...2025.01.19
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대한 분석2025.01.031. 분석대상 조직의 특성 간호사가 근무할 수 있는 조직은 병원이며, 다양한 진료 과목이 있는 종합병원에서 근무하기를 희망한다. 서울아산병원의 간호부 조직도를 살펴보면, 간호부원장 밑에 간호1 수석부장과 간호2 수석부장이 있고, 각 수석부장 아래에 다양한 간호팀이 있다. 본인은 암병원 간호팀에서 근무하기를 희망한다. 2. 분석대상 업무 특성 기능별 조직 분류는 업무의 내용이나 기능이 유사한 사람들을 하나의 부서에 배치하는 형태이다. 서울아산병원 간호부의 부서 분류도 이에 해당하며, 암병원 간호팀에서는 암 환자의 처치와 간호에 필요한...2025.01.03
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